Керівник відділу мережевого моніторингу (NOC)

Керівник NOC / NOC Engineer

UnderNet — інтернет-провайдер, який розвиває власну телекомунікаційну мережу та забезпечує стабільний зв’язок для приватних і бізнес-клієнтів.

Шукаємо Керівника NOC, який поєднає технічну експертизу з організацією роботи команди. Нам потрібна людина, яка не боїться «залізти руками» в технічну проблему, але при цьому може вибудувати процеси, розподілити задачі та забезпечити стабільну роботу NOC.

Що потрібно робити

Технічна частина:

• моніторити стан телекомунікаційної мережі та ключових сервісів;
• оперативно виявляти, локалізувати та аналізувати аварії й нестандартні ситуації;
• брати участь у вирішенні складних технічних інцидентів;
• аналізувати роботу мережевого обладнання, каналів зв’язку та мережевих показників;
• працювати з маршрутизаторами, комутаторами та іншим телекомунікаційним обладнанням;
• контролювати якість і стабільність роботи мережі;
• визначати причини аварій та повторюваних проблем, пропонувати рішення для їх недопущення;
• взаємодіяти з технічною підтримкою, аварійними бригадами, будівельним та іншими технічними підрозділами;
• контролювати та брати участь в ескалації складних інцидентів.

Організаційна частина:

• організовувати роботу команди NOC;
• розподіляти задачі та контролювати їх виконання;
• визначати пріоритети під час аварій та масових інцидентів;
• контролювати дотримання встановлених термінів реагування та відновлення;
• аналізувати роботу NOC, основні проблеми та показники ефективності;
• формувати та вдосконалювати внутрішні регламенти роботи NOC;
• контролювати ведення технічної документації та бази знань;
• навчати та розвивати спеціалістів команди;
• брати участь у підборі нових співробітників NOC;
• готувати звітність щодо роботи підрозділу та проблем мережі;
• взаємодіяти з керівниками інших технічних напрямів для швидкого вирішення проблем.

Що для нас важливо

• досвід роботи в NOC, телекомунікаціях, мережевій інфраструктурі або суміжному технічному напрямі;
• глибоке розуміння принципів роботи IP-мереж;
• практичний досвід роботи з мережевим обладнанням;
• розуміння технологій Ethernet, VLAN, TCP/IP, маршрутизації;
• бажано досвід роботи з GPON/FTTH;
• розуміння принципів моніторингу мережі та роботи з системами моніторингу;
• досвід пошуку та локалізації мережевих несправностей;
• здатність швидко приймати рішення під час аварій;
• системність та аналітичне мислення;
• досвід координації команди або технічних спеціалістів буде перевагою;
• готовність не лише ставити задачі, а й самостійно включатися у складні технічні питання.

Що пропонуємо

• роботу в компанії, яка має власну телекомунікаційну мережу;
• можливість впливати на розвиток та організацію роботи NOC;
• поєднання управлінських і технічних задач — без відриву від технологій;
• конкурентний рівень оплати за результатами співбесіди та залежно від досвіду;
• гібридний формат роботи;
• офіційне працевлаштування;
• можливість бронювання;
• професійний розвиток та роботу з реальними телекомунікаційними задачами.

Якщо вам цікаво не просто моніторити мережу, а впливати на те, як працює NOC і вся технічна інфраструктура компанії — будемо раді познайомитися.