Фахівець з підтримки роздрібного бізнесу

Sense Bank — це державний банк з 30 роками історії. За цей час ми стали не просто місцем для роботи, а спільнотою з 4000 людей, де кожен присвячений місії — створювати сенси, щоб здійснювались мрії українців.

Зараз ми в пошуках Фахівця 2 категорії Відділу підтримки роздрібного бізнесу, який допомагатиме забезпечувати ефективну роботу мережі відділень, підтримувати співробітників у питаннях продажів і бізнес-процесів, а також сприятиме впровадженню змін та покращенню клієнтського сервісу.

Шукаємо людину, яка буде:

• Забезпечувати методологічну та операційну підтримку продажів у відділеннях мережі роздрібного бізнесу;
• Опрацьовувати й аналізувати запити клієнтів щодо погодження індивідуальних умов і ставок, визначати необхідність їх погодження та передавати на розгляд уповноваженим особам;
• Вести та підтримувати в актуальному стані інформацію про відділення Банку;
• Супроводжувати портал роздрібного бізнесу, готувати й публікувати новини та забезпечувати своєчасне доведення актуальної інформації до регіональної мережі;
• Консультувати співробітників мережі з питань, що належать до компетенції відділу;
• Опрацьовувати запити від відділень і взаємодіяти із суміжними підрозділами для їх ефективного вирішення;
• Ініціювати та опрацьовувати пропозиції щодо впровадження нових і вдосконалення чинних бізнес-процесів;
• Брати участь у реалізації ініціатив, спрямованих на підвищення ефективності роботи мережі та якості обслуговування клієнтів.

Ти підходиш, якщо в тебе:

• Є вища або незакінчена вища освіта за економічним, фінансовим, банківським або суміжним напрямом;
• Є досвід роботи в банківській сфері, роздрібному бізнесі, операційному супроводі або підтримці бізнес-процесів — буде перевагою;
• Розумієш принципи роботи банківських продуктів, процесів продажів та мережі відділень або готовий (а) швидко в цьому розібратися;
• Умієш аналізувати інформацію, опрацьовувати запити та знаходити оптимальні рішення;
• Уважний (а) до деталей, відповідально ставишся до роботи з інформацією та дотримуєшся встановлених процедур;
• Маєш розвинені комунікативні навички та вмієш ефективно взаємодіяти з різними підрозділами;
• Умієш чітко й структуровано доносити інформацію, готувати матеріали та підтримувати їх актуальність;
• Володієш MS Office на рівні, необхідному для роботи з документами, таблицями та інформацією;
• Ініціативний (а), готовий (а) навчатися, пропонувати покращення та долучатися до вдосконалення робочих процесів.

Чому потрібно йти саме до нас?

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату;
• Щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників Банку;
• Бонуси за досягнення КРІ;
• Медичне страхування;
• Підтримку та допомогу у кризових ситуаціях завдяки благодійній програмі «Допоможемо разом»;
• 28 днів щорічної відпустки та додаткові дні відпустки;
• Навчання у безоплатній внутрішній школі DOSVID за менеджерськими, лідерськими та професійними навичками, а також ІТ-школа за напрямками SQL, Data Science та іншими технічними спеціальностями;
• Sport Community, які проводять безкоштовні тренування щодня: від спортивних танців до силових тренувань. Тут точно знайдеш щось своє

Ще маєш сумніви, чи тобі з нами?

АТ «СЕНС БАНК» є роботодавцем, відкритим до всіх кандидатів.

Ми дотримуємося принципів рівності та недискримінації, забезпечуючи рівні можливості для всіх кандидатів.

Банк підтримує працевлаштування військовослужбовців та ветеранів/ветеранок, сприяючи їх професійній адаптації після завершення служби, а також співпрацює з ветеранськими ініціативами для створення гідних умов інтеграції в цивільне життя.

У разі однакового рівня кваліфікації та професійної підготовки, з урахуванням умов чинного законодавства України, перевага буде надана ветерану/ветеранці.

Наші цінності — відкритість, взаємодія, драйв, результативність.

Готовий? Відправляй резюме!

Стань частиною команди, розкрий свій потенціал з Sense Bank

Відгукуючись на вакансію та надсилаючи резюме, Ви надаєте АТ «СЕНС БАНК» згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Дані використовуватимуться виключно для розгляду Вашої кандидатури та зберігатимуться у межах, визначених законодавством і внутрішніми процедурами Банку.