Директор департаменту (картковий бізнес)

Sense Bank — це державний банк з 30 роками історії. За цей час ми стали не просто місцем для роботи, а спільнотою з 4000 людей, де кожен присвячений місії — створювати сенси, щоб здійснювались мрії українців.

Зараз ми в пошуках Директора департаменту, який очолить напрям карткового бізнесу Банку та відповідатиме за його операційну підтримку, розвиток і ефективність.

Шукаємо людину, яка буде:

• забезпечувати підтримку та безперебійну операційну діяльність карткового бізнесу Банку;
• координувати діяльність відділень у частині обслуговування карткових продуктів, їх підтримки та просування;
• контролювати операційну діяльність відділень щодо операцій з платіжними картками;
• забезпечувати консультаційну та методологічну підтримку підрозділів Банку з питань використання кредитних і дебетових карток Visa, Mastercard та НПС ПРОСТІР, а також умов відповідних договорів та угод;
• взаємодіяти з Процесинговим центром Банку з питань функціонування, операційної підтримки та розвитку карткового бізнесу;
• взаємодіяти з міжнародними платіжними системами, постачальниками програмного забезпечення та банківського обладнання;
• брати участь у розробці та впровадженні нових карткових продуктів для фізичних та юридичних осіб;
• забезпечувати розвиток зарплатних проєктів клієнтів Банку, у тому числі зарплатного проєкту Банку;
• координувати процеси персоналізації платіжних карток, друку ПІН-конвертів, знищення карток та логістики карткового продукту;
• забезпечувати операційний супровід еквайрингових операцій та договорів з партнерами за напрямами торгового, інтернет-еквайрингу, переказів з/на картки та іншими картковими сервісами;
• координувати операційний супровід еквайрингового обладнання Банку: банкоматів, ПТКС, POS-терміналів та інших пристроїв;
• забезпечувати операційний супровід партнерських договорів щодо ко-брендових продуктів, поповнення карток, погашення кредитів, комунальних та інших платежів;
• контролювати проведення розрахунків з міжнародними платіжними системами та НПС;
• забезпечувати проведення регламентних процедур у системі ведення карткових рахунків IS-Card, зокрема відкриття/закриття операційного дня та місяця, обробку файлів від Процесингового центру та передачу трансферних файлів до АБС Б2;
• здійснювати фінансове адміністрування IS-Card: заведення та супроводження продуктів, шаблонів договорів тощо;
• забезпечувати операційний супровід бонусних програм із виплатами на карткові рахунки;
• контролювати якість комплексного обслуговування клієнтів у частині карткового бізнесу та дотримання встановлених технологій і процедур;
• забезпечувати проведення належної перевірки клієнтів відповідно до внутрішніх нормативних документів Банку;
• організовувати проведення службових розслідувань щодо неуспішних операцій та спірних нарахувань за зверненнями клієнтів;
• координувати відкриття корпоративних карток та карток для співробітників Банку;
• забезпечувати операційний супровід контролю та обліку операцій еквайрингу в інформаційних системах Банку, зокрема реєстрацію торговців, партнерів, терміналів та відповідних договорів;
• забезпечувати взаємодію з внутрішніми підрозділами Банку та зовнішніми партнерами для ефективного функціонування карткової інфраструктури;
• сприяти збільшенню ресурсної та прибуткової бази Банку за напрямом карткового бізнесу.

Ти підходиш, якщо в тебе:

• повна вища освіта, рівень магістра/спеціаліста;
• досвід роботи на керівних посадах — від 5 років;
• досвід роботи у банківській сфері та глибоке розуміння карткового бізнесу;
• практичний досвід роботи з платіжними картками Visa, Mastercard та/або НПС ПРОСТІР;
• розуміння операційних процесів карткового бізнесу, еквайрингу, процесингу та карткової інфраструктури;
• досвід взаємодії з процесинговими центрами, платіжними системами, партнерами та постачальниками банківського ПЗ/обладнання;
• досвід управління складними операційними процесами та координації взаємодії між різними підрозділами;
• розвинені лідерські та організаторські здібності;
• системність, відповідальність, пунктуальність та вміння ефективно організовувати робочий час;
• грамотна українська мова та вміння чітко формулювати думки усно й письмово;
• впевнене володіння ПК та офісними програмами.

Буде перевагою:

• знання англійської мови;
• досвід розвитку та запуску нових карткових продуктів;
• досвід роботи з еквайрингом, зарплатними проєктами та партнерськими картковими продуктами;
• досвід роботи з IS-Card та іншими банківськими системами, що забезпечують операції з платіжними картками.

Чому потрібно йти саме до нас?

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату;
• Щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників Банку;
• Бонуси за досягнення КРІ;
• Медичне страхування;
• Підтримку та допомогу у кризових ситуаціях завдяки благодійній програмі «Допоможемо разом»;
• 28 днів щорічної відпустки та додаткові дні відпустки;
• Навчання у безоплатній внутрішній школі DOSVID за менеджерськими, лідерськими та професійними навичками та ІТ-школа за напрямками SQL, Data Science та іншими технічними спеціальностями;
• Sport Community, які проводять безкоштовні тренування кожного дня: від спортивних танців до силових тренувань. Тут точно знайдеш щось своє

Ще маєш сумніви чи тобі з нами?

АТ «СЕНС БАНК» є роботодавцем, відкритим до всіх кандидатів.

Ми дотримуємося принципів рівності та недискримінації, забезпечуючи рівні можливості для всіх кандидатів.

Банк підтримує працевлаштування військовослужбовців та ветеранів/ветеранок, сприяючи їх професійній адаптації після завершення служби, а також співпрацює з ветеранськими ініціативами для створення гідних умов інтеграції в цивільне життя.

У разі однакового рівня кваліфікації та професійної підготовки, з урахуванням умов чинного законодавства України, перевага буде надана ветерану/ветеранці.

Наші цінності — відкритість, взаємодія, драйв, результативність.

Готовий? Відправляй резюме!

Стань частиною команди, розкрий свій потенціал з Sense Bank

Відгукуючись на вакансію та надсилаючи резюме, Ви надаєте АТ «СЕНС БАНК» згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Дані використовуватимуться виключно для розгляду Вашої кандидатури та зберігатимуться у межах, визначених законодавством і внутрішніми процедурами Банку.