Спеціаліст з Еmail, SMS-розсилань

Спеціаліст з автоматизованих розсилок — Email, SMS, Social Media, американський ринок

Royal Foam US — американська виробнича компанія з власними потужностями в Джексонвіллі, Флорида, та понад 25-річним досвідом. У нашій команді понад 70 фахівців, а кількість задоволених клієнтів перевищує 30 000.

Шукаємо спеціаліста для організації email-, SMS-розсилок і комунікацій через соціальні мережі з потенційними та чинними B2B-клієнтами США. Ви обслуговуватимете 6 команд продажів — 18 співробітників.

Працюємо з чотирма брендами: Royal Foam Art Design, 3D Sign Factory, Decorative Architectural Products та Green Wall Art.

Ваша роль

Створювати й розвивати систему персоналізованих комунікацій із холодними та прогрітими контактами й ключовими клієнтами. Головний результат — якісні запити на розрахунок вартості продукції або проєкту та їх своєчасна передача відповідальному продавцю.

Що потрібно робити

• Планувати й запускати email-кампанії та автоматизовані ланцюжки в Mailchimp й інших погоджених інструментах відповідно до типу бази.
• Організовувати SMS-розсилки для контактів із належною згодою, налаштовувати відмову від повідомлень і контролювати результати.
• Працювати з базами контактів у соціальних мережах: сегментувати аудиторію та організовувати персоналізовані звернення й подальшу комунікацію через дозволені функції та інструменти платформ.
• Знаходити й уточнювати професійні контакти в RocketReach та Apollo, перевіряти актуальність даних, усувати дублікати.
• Вести Zoho CRM: контакти, компанії, історію комунікацій, кампанії, джерела запитів, відповідальних продавців і результати.
• Готувати окремі сценарії для холодних контактів, прогрітої аудиторії та ключових клієнтів.
• Самостійно створювати креативи: теми листів, тексти, прості візуали, шаблони, персоналізовані повідомлення та заклики до дії.
• Координувати кампанії шести команд, щоб клієнт не отримував дубльованих або суперечливих повідомлень.
• Контролювати доставлення, відповіді, відписки, якість бази та зупинення автоматичних ланцюжків після відповіді або відмови.
• Передавати запити продавцям, аналізувати результативність кампаній і тестувати покращення.

Якщо навантаження зростає і ви не встигаєте підготувати креативи, арт-директор організовує допомогу через фабрику контенту. Ви ставите завдання, надаєте матеріали та перевіряєте результат.

Для кожного каналу окремо перевіряємо підстави для контакту, дозволи та правила сервісу. Згода на email не вважається автоматично згодою на SMS. Холодні бази не завантажуємо в Mailchimp як підписників; для них використовуємо окремий погоджений процес.

Що для нас важливо

• Практичний досвід роботи з Mailchimp, RocketReach, Apollo та Zoho CRM.
• Досвід автоматизованих email-кампаній, SMS-комунікацій і персоналізованих звернень у соціальних мережах.
• Уміння сегментувати бази, налаштовувати ланцюжки, контролювати відписки та уникати дублювання контактів між каналами.
• Навички самостійного написання текстів і підготовки простих креативів.
• Англійська, достатня для грамотної письмової комунікації з бізнес-клієнтами США.
• Уміння аналізувати якісні відповіді й запити, а не лише відкриття, кліки та кількість відправлень.
• Організованість, уважність до даних і здатність підтримувати роботу кількох команд.
• Досвід B2B-продажів або роботи з американським ринком буде перевагою.

Організація роботи

Дистанційно, повна зайнятість. Графік і години взаємодії з командою США погоджуємо перед початком роботи.

Операційні пріоритети визначає директор із продажів. Комерційний директор підтверджує якість і кількість запитів для бонусу та відповідає за їх конвертацію у продажі.

Завдання й проєкти ведемо в ClickUp, робочий час обліковуємо в Hubstaff, клієнтську історію — у Zoho CRM.

Оплата та бонуси

• $7 за годину протягом випробувального строку — перших трьох календарних місяців.
• $9 за годину з першого дня четвертого місяця роботи.
• Оплачуємо фактично відпрацьовані та підтверджені в Hubstaff години.
• Зарплата нараховується кожні два тижні — 26 розрахункових періодів на рік.
• Щомісячний бонус — $1 за кожен підтверджений якісний унікальний запит на розрахунок із ваших email-, SMS-кампаній або кампаній у соціальних мережах. Бонус діє з першого дня роботи.

Бонус нараховується також за запити понад план і не залежить від укладення угоди або виконання плану. Повторні звернення щодо того самого розрахунку, дублікати між каналами, спам і тестові заявки не враховуються.

План і приклади доходу

План — щонайменше 10 якісних запитів за робочий день сумарно по всіх кампаніях шести команд.

За 22 робочі дні це 220 запитів і $220 бонусу.

За навантаження 80 годин на двотижневий період:

• На випробувальному строку: середньомісячна база $1 213,33, разом із бонусом за 220 запитів — $1 433,33.
• Після трьох місяців: середньомісячна база $1 560, разом із таким бонусом — $1 780.
• Після випробувального строку за 20 підтверджених запитів на день протягом 22 робочих днів: бонус $440, загальний середньомісячний орієнтир — $2 000.

Середньомісячна база розраховується за формулою: оплата за двотижневий період x 26 ÷ 12. Наведені суми — приклади; фактичний дохід залежить від годин і підтверджених запитів.

Як відгукнутися

Надішліть резюме через Work.ua. Додайте 2−3 приклади кампаній або автоматизованих ланцюжків, коротко опишіть свою роль, використані інструменти та результати. Зазначте досвід роботи з Mailchimp, RocketReach, Apollo, Zoho CRM, SMS і соціальними мережами.