Менеджер з супроводу клієнтів

Привіт! Шукаємо менеджера у відділ обслуговування клієнтів у Чернівцях.

DiFFreight — міжнародна логістична компанія. Доставляємо вантажі з Китаю, Європи та Америки. Ми запускаємо команду в Чернівцях. Клієнт має бути впевнений у своєму вантажі на кожному етапі, і саме за це відповідає відділ обслуговування.

Ми пропонуємо:

• 40 000 грн + бонуси до 20 000 грн;
• гідну і вчасну оплату праці;
• 8 днів оплачуваного навчання за програмою, яка дає змогу вже за тиждень почати працювати і давати результат;
• медичне страхування після першого року роботи.

Що потрібно робити:

• супроводжувати вантажі клієнтів від замовлення до доставки;
• інформувати клієнтів про статус і терміни доставки;
• координувати роботу з перевізниками, складами і митними брокерами;
• готувати та перевіряти супровідні документи;
• вирішувати питання і нестандартні ситуації, які виникають у клієнтів;
• вести облік у CRM.

Що для нас важливо:

• досвід роботи з клієнтами (обслуговування, підтримка, продажі);
• грамотне усне та письмове мовлення;
• уважність до деталей і відповідальність;
• впевнене володіння ПК.

Буде плюсом:

• досвід у логістиці, експедуванні або ЗЕД;
• англійська на рівні листування.

Етапи відбору: онлайн-співбесіда > 8 днів оплачуваного навчання > іспит > робота в команді.