Менеджер по роботі з клієнтами


Про вакансію

Умови роботи:

робота виключно офлайн, дистанційний формат не розглядаємо.

Обов’язки:

  • Обробка звернень в Instagram Direct та месенджерах.
  • Консультування щодо послуг, вартості та акцій.
  • Робота з клієнтською базою: повторні записи та повернення клієнтів.
  • Вхідні й вихідні дзвінки.
  • Ведення CRM та контроль заявок.
  • Виконання KPI щодо кількості записів і конверсії.

Наші очікування:

  • Навички роботи з CRM, Instagram та ПК.
  • Грамотна українська мова.
  • Комунікабельність, уважність та організованість.
  • Уміння вести діалог, виявляти потреби клієнтів і працювати із запереченнями.
  • Ініціативність та орієнтація на результат.
  • Готовність працювати за системою KPI.

Досвід у beauty-сфері буде перевагою.


Ключові вимоги і навички

  • Українська — вільно
  • Ведення CRM
  • Комунікабельність
  • Організованість
  • Уважність
  • Робота із запереченнями
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Ініціативність
  • Орієнтація на результат
  • Виявлення потреб клієнта
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Здійснення вихідних дзвінків
  • Відповідальність
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Схожі вакансії

Статистика зарплат