L&D Manager, тренер з навчання

Ми — команда ЦИТРУС. Робимо світ технологій яскравішим — без нудних правил, тільки драйв, енергія і справжність. Наша мета — створювати найкращий сервіс в країні. І ми починаємо з себе: будуємо середовище, де кожен може проявляти себе, впливати на результат і кайфувати від того, що робить.

Зараз ми в пошуках L&D Manager / тренер з навчання — профі, який розділяє нашу філософію: навчання в рітейлі — це не про нудні лекції в Zoom, а про швидкі результати в магазинах і міцні команди.Якщо вмієш бачити біль бізнесу, перетворювати його на круті навчальні продукти, проводити тренінги так, що від них горять очі, і знаєш, як знижувати плинність новачків через якісну адаптацію — ця роль для тебе.

Чим ти будеш драйвити команду:

• Знімати потреби та створювати контент: спілкуватись з командами, аналізувати розриви в знаннях (від онбордингу стажерів до управлінських скілів директорів магазинів) та проєктувати сучасні навчальні роудмапи.
• Розробляти та оновлювати продукти: створювати ефективні програми навчання для вивчення товарів (гаджети, сервіси, екосистеми).
• Проводити драйвові тренінги: проводити офлайн та онлайн-тренінги з фокусом на практику (мінімум теорії, максимум рольових ігор, симуляцій та відпрацювання реальних кейсів).
• Приймати участь в побудові систем супроводу онбордингу, навчання та розвитку: впроваджувати інструменти адаптації, ефективного наставництва та управління командами.
• Вимірювати вплив: стежити за ключовими метриками (Early Retention стажерів, час виходу на норматив продуктивності, eNPS) і покращувати процеси на основі даних.

Ми будемо раді бачити тебе у команді, якщо ти:

• Маєш досвід у розробці та проведенні тренінгів (в рітейлі, сфері послуг або продажах з високою динамікою).
• Маєш сертифікат тренера (а головне — реальні кейси за плечима, коли навчання вплинуло на бізнес-показники).
• Системний та орієнтований на результат — розумієш зв’язок між навченістю команди та результатами роботи магазину, вмієш системно вибудовувати процеси та рухатись до мети.
• Проактивний, креативний та позитивний — вмієш знаходити та рухати цікаві рішення, не втрачаючи оптимізму.

Що тебе чекає в ЦИТРУС:

• Можливість будувати та інновації: участь у впровадженні сучасних методологій навчання (ШІ-симулятори, нові формати).
• Масштаб: можливість реально впливати на бізнес-результати двох яскравих мереж «Цитрус» та «Яблука».
• Підтримка: ТОП-менеджмент, який цінує L&D і підтримує ваші ініціативи.Комфорт: конкурентна фінансова мотивація та зручний формат роботи.
• Заряджена команда: колеги, які люблять техніку та кайфують від результату.
• Корпоративні бонуси: спеціальні ціни на техніку для співробітників.

Хочеш впливати на бізнес та драйвити навчання в Цитрус? Надсилай своє резюме і давай створювати найкрутіше навчання разом!

Цитрус. Відрізнятись дозволено!