Менеджер з координації заявок (з навчанням)

Привіт! Я Валерія, HR менеджер компанії Flycom.

Шукаєте роботу, де зможете реалізувати свої комунікативні навички, професійно розвиватися та впливати на власний дохід? Тоді, можливо, саме ми шукаємо одне одного!

Запрошую Вас приєднатися до нашої команди на посаду «Менеджер з координації заявок». Flycom — інтернет-провайдер, який вже понад 19 років забезпечує якісний інтернет і телебачення для жителів Одеси, Одеської та Миколаївської областей.

Працюючи з нами, Ви отримаєте:

• Заробітна плата: фіксована ставка + KPI;
• Графік роботи позмінний та гібридний (4/2) — з 09:00 до 18:00;
• Офіційне працевлаштування;
• Оплачуване навчання та підтримку на етапі адаптації;
• Можливість професійного та кар'єрного зростання.

Ви — ідеальний кандидат, якщо:

• Досвід роботи від 1 року у сфері телекомунікацій, клієнтського сервісу, телемаркетингу або контакт-центрі;
• Грамотне усне та письмове мовлення;
• Розвинені комунікативні навички, відповідальність та уважність до деталей;
• Стресостійкість, уміння працювати зі складними клієнтськими ситуаціями;
• Навички теплих і холодних продажів (бажано);
• Орієнтація на результат, бажання навчатися та професійно розвиватися.

Ваші обов’язки у нашій команді:

• Здійснення вихідних дзвінків для координації чинних та потенційних клієнтів компанії;
• Опрацювання та супровід клієнтських заявок на різних етапах їх виконання;
• Узгодження з клієнтами дат і часу проведення технічних робіт;
• Формування та координація робочих графіків технічних спеціалістів;
• Взаємодія з іншими підрозділами компанії для своєчасного виконання заявок;
• Надання клієнтам необхідної інформації та допомога у вирішенні організаційних питань.