Менеджер по роботі з клієнтами, оператор контакт-центру в інтернет-магазин (ст. м. Голосіївська)

Ми мережа магазинів кальянів та аксесуарів — драйвова команда, що цінує якісний сервіс та справжню гостинність. Зараз ми шукаємо однодумців, які готові розвиватися разом із нами, створювати круту атмосферу в магазині та професійно зростати!

Ми пропонуємо:

• Гідну оплату: Виплати завжди вчасно та без затримок
• Графік: Зручні зміни 3/2, /34/2, 4/3 9:00−20:00
• Локація: 7 хв від метро Голосіївська
• Комфорт: Чистий та теплий офіс, обладнаний туалетом, чайником та мікрохвильовою піччю. Чай та кава — за рахунок компанії.
• Розвиток: Можливість кар'єрного зростання.
• Атмосфера: Лояльне керівництво та комфортна взаємодія в команді. Відсутність штрафів.

• Турбота про співробітників: Оплачувані лікарняні та відпустки.

• Бенефіти: Знижки на продукцію компанії 15%

Ваші завдання:

• Комунікація: Прийом вхідних дзвінків та повідомлень від клієнтів.
• Консультування: Допомога клієнтам у виборі товарів та консультація щодо асортименту.
• Замовлення: Обробка замовлень в інтернет-магазині.
• Підтримка: Вирішення стандартних питань клієнтів та надання необхідної інформації.
• Робота із вхідними зверненнями: Спілкування лише з клієнтами, які самостійно звернулися до компанії — без холодних дзвінків, активних продажів та пошуку клієнтів.

Наші очікування:

• Комунікабельність: легко знаходиш спільну мову з людьми та вмієш ввічливо спілкуватися з клієнтами;
• Грамотна українська мова
• Особисті якості: Чесність, пунктуальність та дотримання правил внутрішнього розпорядку.

Готовність до навчання: Беремо без досвіду — ми проводимо повне професійне навчання «з нуля». Якщо ти комунікабельна, привітна та любиш спілкуватися з людьми — будемо раді познайомитися та обговорити всі деталі Надсилай резюме або телефонуй: 0970082592Показати телефон — Владислава