Адміністратор стоматології

Вимоги:

• Комунікабельність, доброзичливість та клієнтоорієнтованість.
• Охайний зовнішній вигляд, пунктуальність та відповідальність.
• Вміння працювати в команді та знаходити спільну мову з пацієнтами.
• Стресостійкість, уважність до деталей та організованість.
• Впевнене володіння ПК та базовими офісними програмами.
• Здатність швидко навчатися та засвоювати нову інформацію.
• Вміння працювати в режимі багатозадачності.
• Дотримання професійної етики та конфіденційності інформації про пацієнтів.
• Досвід роботи адміністратором або у сфері обслуговування буде перевагою.
• Знання стоматологічної термінології буде плюсом, але не є обов’язковим.

Обов’язки:

• Зустріч пацієнтів та створення комфортної атмосфери в клініці.
• Прийом телефонних дзвінків та повідомлень.
• Запис пацієнтів на прийом і ведення графіка лікарів.
• Консультування щодо послуг, вартості та організаційних питань.
• Ведення бази пацієнтів у CRM-системі.
• Нагадування пацієнтам про заплановані візити.
• Проведення розрахунків та ведення касової дисципліни.
• Координація роботи лікарів і взаємодія з персоналом.
• Підтримання порядку та організованості в зоні рецепції.
• Коректне вирішення конфліктних ситуацій.

Особисті якості ідеального кандидата

Ми шукаємо людину, яка:

❤️ Любить спілкуватися з людьми.

❤️ Вміє слухати, розуміти та допомагати.

❤️ Має приємну манеру спілкування.

❤️ Відповідально ставиться до своїх обов’язків.

❤️ Прагне розвиватися та вдосконалювати професійні навички.

❤️ Розуміє, що адміністратор — це обличчя стоматологічної клініки.