Оператор call-центру, менеджер продзвону відправок на пошту

UltraCall — команда, яка спеціалізується на телефонних продажах і клієнтському сервісі. Ми допомагаємо клієнтам знаходити потрібні товари та рішення, а нашим співробітникам — розвиватися, вдосконалювати навички продажів і збільшувати свій дохід.

Що потрібно буде робити?

• Працювати з клієнтською базою — телефонувати клієнтам, чиї замовлення вже відправлені.
• Повідомляти клієнтів про прибуття посилок у відділення Нової пошти або Укрпошти.
• Нагадувати про необхідність отримати замовлення та уточнювати, чи планує клієнт забрати посилку.
• Консультувати щодо статусу доставки та відповідати на запитання клієнтів.
• Працювати із запереченнями, мотивувати клієнтів своєчасно забирати замовлення.
• Фіксувати результати дзвінків і статуси комунікації в CRM-системі.
• Виконувати особисті показники ефективності та працювати на результат разом із командою.

Кого ми шукаємо?

• Людину, яка впевнено спілкується українською мовою.
• Того, хто легко знаходить спільну мову з людьми та вміє підтримувати розмову.
• Відповідального й уважного до деталей кандидата.
• Людину, яка не боїться телефонних розмов і вміє працювати із запереченнями.
• Співробітника з базовими навичками роботи за комп’ютером.

Досвід роботи у продажах або контакт-центрі буде перевагою, але не є обов’язковим — ми навчимо всього необхідного.

Що ми пропонуємо?

• Зрозумілу систему оплати: ставка за кожне підтверджене отримання посилки + додаткова мотивація за результатами роботи.
• Зручний позмінний графік: 5/2 із плаваючими вихідними. Зміни: 09:00—15:00 або 14:00—20:00, також можливі індивідуальні домовленості.
• Безкоштовне навчання: готові скрипти, практичні тренінги та підтримка наставника на старті.
• Готову клієнтську базу: не потрібно шукати клієнтів самостійно — усі замовлення вже оформлені та відправлені.
• Підтримку команди: дружню атмосферу, обмін досвідом і допомогу колег.

Технічні вимоги

Для роботи необхідні ПК або ноутбук, гарнітура та стабільне підключення до інтернету.

Готовий (-а) приєднатися до UltraCall?

Якщо хочеш спробувати пиши в Telegram @Arinashelvinska.

UltraCall — почни свій шлях у сфері клієнтського сервісу разом із нами!