Керівник команди внутрішніх комунікацій

Компанія, що працює у сфері високих технологій, шукає керівника команди внутрішніх комунікацій для розвитку та вдосконалення системи інформування співробітників.

Позиція передбачає управління командою, розвиток комунікаційних каналів і процесів, забезпечення ефективного обміну інформацією між підрозділами та формування єдиних стандартів внутрішніх комунікацій з урахуванням потреб різних аудиторій і вимог інформаційної безпеки.

Основні обов’язки

• Розвиток і підтримка системи внутрішніх комунікацій компанії: корпоративного порталу, email-розсилок, ботів, локальних каналів, друкованих матеріалів та форматів синхронного інформування (Town Hall, AMA);
• Формування стандартів комунікації, визначення пріоритетів, цільових аудиторій, відповідальних осіб і процесів погодження інформаційних матеріалів;
• Забезпечення ефективної комунікації з різними категоріями співробітників, зокрема керівництвом, менеджерами та командами з різними рівнями доступу до корпоративних каналів;
• Контроль дотримання вимог інформаційної безпеки, налаштування процесів інформування відповідно до рівнів доступу та внутрішніх обмежень компанії;
• Планування та реалізація внутрішніх комунікаційних кампаній, ведення контент-календаря, підготовка й редагування інформаційних матеріалів, дайджестів, FAQ та презентацій для керівництва;
• Розробка підходів до оцінювання ефективності внутрішніх комунікацій, аналіз охоплення, розуміння інформації співробітниками та результативності комунікаційних кампаній;
• Управління командою внутрішніх комунікацій: постановка цілей, пріоритизація завдань, регулярний зворотний зв’язок, розвиток співробітників та вдосконалення процесів онбордингу й передачі справ;
• Оптимізація внутрішніх робочих процесів, впровадження стандартів міжфункціональної взаємодії, планування та контролю завдань із використанням Jira й інших корпоративних інструментів.

Вимоги до кандидата

• Досвід управління командою від 4 співробітників, бажано з різними функціональними напрямами;
• Практичний досвід у сфері внутрішніх або корпоративних комунікацій, розуміння принципів побудови комунікаційних систем і роботи з різними аудиторіями;
• Сильні редакторські навички: вміння визначати мету комунікації, обирати відповідний формат, структурувати інформацію та забезпечувати якість текстових матеріалів;
• Досвід постановки цілей, планування та оцінювання результатів роботи команди, розуміння підходів SMART, OKR та KPI;
• Аналітичне мислення, вміння визначати показники ефективності комунікацій ще на етапі планування та оцінювати досягнуті результати;
• Досвід організації командних процесів, управління пріоритетами, проведення регулярних зустрічей та забезпечення міжфункціональної взаємодії;
• Системність, самостійність, уважність до деталей та здатність знаходити ефективні комунікаційні рішення в умовах обмежень.

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентну заробітну плату, що обговорюється індивідуально;
• Бронювання працівників відповідно до чинного законодавства;
• Можливість впливати на розвиток системи внутрішніх комунікацій та корпоративних процесів;
• Управління професійною командою та реалізацію масштабних внутрішніх проєктів;
• Можливості для професійного й управлінського розвитку.