Інженер відділу білінгу і інформаційних технологій

Чим займатимешся

Білінг та аналітика:

• • Вивчити механізми нарахувань і логіку білінгової системи
• • Аналізувати помилки в нарахуваннях, самостійно шукати вирішення
• • Чітко описувати дефекти та завдання для команди розробників
• • Збирати побажання від підрозділів і вести заявки від ідеї до релізу
• • Брати участь у тестуванні нового функціоналу
• • Описувати бізнес-процеси та складати зрозумілі інструкції для користувачів
• • Фіксувати процеси та рішення у зручному для команди форматі (інструкції, гайди, регламенти)

ІТ-підтримка:

• • Встановлення та базове налаштування програм
• • Управління правами користувачів
• • Діагностика та усунення збоїв у роботі програм
• • Налаштування драйверів МФУ та мережевого сканування

Що нам важливо

• • Головне аналітичний склад розуму
• • Вміння чітко формулювати думки письмово
• • Самостійність: вмієш шукати відповіді, а не чекати підказок
• • Базове розуміння того, як влаштований комп’ютер і мережа
• • Відповідальність та уважність до деталей

Буде перевагою

• • Знайомство з хмарними сервісами, VPN/тунелями або VPS
• • Досвід роботи з Office 365 / Microsoft Teams
• • Інтерес до штучного інтелекту та автоматизації
• • Ідеї щодо впровадження нових рішень — вітаємо

Програми, з якими працюватимеш

• • BAF, Utily Suite — білінгові/облікові системи
• • Medoc — електронна звітність
• • Microsoft Teams / Office 365
• • Поштові клієнти
• • Платформа колл-центру з ШІ-асистентом