Системний аналітик маркетингу, Technical Assistant (Marketing Department)

Шукаємо самостійного та технічно підкованого фахівця, який працюватиме безпосередньо з керівником департаменту маркетингу та допомагатиме реалізовувати маркетингові й технічні задачі на різних географічних ринках.

Основна мета ролі — перетворювати бізнес-ідеї керівника на чіткі технічні вимоги, супроводжувати їх реалізацію, перевіряти коректність роботи систем і контролювати виконання задач до отримання готового результату.

Це позиція для людини, яка вміє самостійно розбиратися в нових системах, знаходити причини проблем, працювати з даними, взаємодіяти з IT-командою та доводити задачі до завершення без постійного мікроменеджменту.

Основні обов’язки

1. Опрацювання та запуск маркетингових воронок

• Перетворювати бізнес-ідеї на конкретну логіку комунікацій із первинними та повторними клієнтами.
• Визначати умови потрапляння клієнтів у сценарії, тригери, час відправлення повідомлень, винятки та правила зупинки комунікацій.
• Перевіряти можливості наявних систем, самостійно виконувати доступні налаштування та формулювати вимоги до необхідних доопрацювань.
• Супроводжувати запуск і перевіряти коректність роботи воронок.

2. Постановка задач IT-команді та контроль реалізації

• Збирати й описувати технічні вимоги, проблеми, очікувану поведінку системи та критерії приймання.
• Взаємодіяти з розробниками, уточнювати технічні деталі, контролювати строки та залежності.
• Перевіряти реалізовані зміни на конкретних сценаріях, знаходити помилки та контролювати їх виправлення.

3. Контроль автоматизацій і технічних налаштувань маркетингу

• Перевіряти тригери, розклади, сегменти, повторні комунікації, каскади провайдерів та облік джерел трафіку.
• З’ясовувати причини технічних збоїв: чому клієнт не отримав повідомлення, не спрацювало правило, некоректно записалося джерело трафіку або не відпрацював редирект.
• Організовувати усунення проблем і перевіряти результат.

4. Первинний аналіз відхилень у показниках

• Визначати проблемні етапи воронки у разі падіння конверсії чи інших показників.
• Перевіряти дані, сегменти, джерела трафіку та останні зміни в системах.
• Формувати обґрунтовані гіпотези й пропонувати подальші дії керівнику.
• Відстежувати вплив внесених змін на результати.

5. Контроль виконання задач департаменту

• Вести загальну чергу технічних та аналітичних задач, фіксувати відповідальних, строки й статуси.
• Самостійно збирати оновлення від виконавців, виявляти ризики затримок і завчасно повідомляти про проблеми.
• Готувати короткі статуси: що виконано, що перевірено, які є перешкоди та що потрібно зробити далі.

6. Систематизація робочих матеріалів

• Підтримувати актуальні схеми воронок, описи правил та інструкції з перевірки.
• Документувати технічні вимоги, прийняті рішення й логіку роботи систем.
• Допомагати стандартизувати процеси, щоб команда могла працювати з ними без постійного залучення керівника.

Вимоги до кандидата

• Практичний досвід у системному або бізнес-аналізі, впровадженні CRM, автоматизації процесів чи супроводі технічних проєктів.
• Уміння самостійно розбиратися в незнайомих системах, працювати з документацією, перевіряти налаштування та знаходити технічні обмеження.
• Розуміння принципів роботи API, HTTP-запитів, JSON, вебхуків, подій та інтеграцій.
• SQL на рівні самостійного написання запитів, об'єднання таблиць і перевірки даних.
• Упевнене володіння Excel або Google Sheets.
• Уміння формулювати технічні вимоги та тестувати реалізацію, зокрема перевіряти винятки, помилки й нестандартні сценарії.
• Розуміння маркетингових воронок, конверсій, сегментації та принципів аналізу показників.
• Самостійність, уважність до деталей, системність і наполегливість.
• Уміння працювати з кількома задачами одночасно, контролювати строки та своєчасно повідомляти про ризики.
• Готовність до інтенсивного темпу роботи та підключення поза стандартним графіком у разі термінових запусків або критичних проблем.
• Готовність до релокації до Європи.

Буде перевагою:

• Досвід у фінтеху, споживчому кредитуванні, retention-маркетингу або affiliate-маркетингу.
• Досвід роботи з CRM-системами, платформами автоматизації комунікацій і маркетинговими інтеграціями.
• Розуміння логіки тригерних розсилок, клієнтських сценаріїв і повторних комунікацій.

Формат взаємодії

Ви працюватимете безпосередньо з керівником департаменту маркетингу. Керівник визначатиме бізнес-пріоритети та погоджуватиме ключові рішення, а ви відповідатимете за детальне опрацювання задач, взаємодію з виконавцями, контроль реалізації та перевірку результату.

Робота передбачає високий рівень самостійності, оперативне реагування на проблеми та готовність долучатися до термінових питань. Конкретний порядок роботи поза стандартним графіком і умови компенсації таких підключень обговорюються заздалегідь.

Очікуваний результат

Після періоду адаптації керівник має змогу передати вам задачу та очікуваний бізнес-результат, а ви самостійно організуєте її виконання, проконтролюєте реалізацію, перевірите коректність роботи й повернетеся з висновками. Участь керівника буде потрібна переважно для визначення пріоритетів і прийняття ключових бізнес-рішень.