Менеджер по роботі з клієнтами

Менеджер з продажу та супроводу міжнародних B2B-клієнтів

Belik’s | Кам’янець-Подільський | Робота в офісі, повна зайнятість

Заробітна плата: ставка + відсоток від продажів

Про компанію

Belik’s — український виробник весільних та вечірніх суконь із понад 17-річним досвідом роботи. Понад 90% нашої продукції експортується за кордон. Ми співпрацюємо з весільними салонами Європи, США, Канади та інших країн.

У зв’язку з розвитком компанії запрошуємо до команди менеджера з продажу та супроводу міжнародних оптових клієнтів.

Ми шукаємо відповідальну, комунікабельну та організовану людину, яка вміє будувати довгострокові відносини з клієнтами, підтримувати високий рівень сервісу та розвивати продажі.

Основні обов’язки

Робота з клієнтами та продажі:

• Спілкування з існуючими міжнародними оптовими клієнтами через WhatsApp, email та інші канали.
• Приймання замовлень, консультації щодо моделей, розмірів, тканин, індивідуальних змін і термінів виготовлення.
• Підтримання довгострокових відносин із весільними салонами.
• Презентація нових колекцій, рекомендація моделей, додаткові та повторні продажі.
• Робота з клієнтами, які тривалий час не здійснювали замовлень.
• Ведення клієнтської бази та фіксація домовленостей у KeyCRM.
• Координація з іншими відділами компанії та інформування клієнтів про статус замовлень, оплату й відправлення.

Email- та WhatsApp-комунікація:

• Надсилання клієнтам нових колекцій, каталогів і комерційних пропозицій.
• Проведення погоджених email- та WhatsApp-розсилок.
• Персональні пропозиції моделей відповідно до потреб конкретного салону.
• Обробка відповідей на розсилки та перетворення зацікавленості клієнтів на замовлення.
• Фіксація результатів комунікації в CRM.

Участь у міжнародних виставках:

• Періодичні закордонні відрядження для участі в міжнародних виставках весільної моди.
• Особисті зустрічі з діючими та потенційними клієнтами компанії.
• Презентація колекцій Belik’s, обговорення умов співпраці та приймання замовлень.
• Проведення переговорів самостійно за наявності відповідного рівня іноземної мови або за допомогою перекладача.
• Підтримання контактів із клієнтами після виставок, опрацювання замовлень та домовленостей.

Наші очікування

• Досвід роботи у продажах або супроводі клієнтів буде перевагою.
• Грамотна письмова та усна комунікація.
• Відповідальність, уважність до деталей, організованість.
• Впевнене користування комп’ютером та готовність працювати з CRM.
• Ініціативність і зацікавленість у збільшенні продажів.
• Готовність до періодичних закордонних відряджень за наявності законних підстав для виїзду.
• Знання англійської, італійської, французької, німецької або інших іноземних мов буде значною перевагою, але не є обов’язковою вимогою.

Досвід роботи у весільній індустрії не обов’язковий — ми допоможемо вивчити асортимент та специфіку нашої продукції.

Ми пропонуємо

• Фіксовану ставку та відсоток від продажів.
• Відсоток від усіх оплачених замовлень закріплених клієнтів.
• Підвищений відсоток за продажі моделей після активних пропозицій і маркетингових розсилок відповідно до встановлених правил.
• Готову базу міжнародних оптових клієнтів.
• Можливість впливати на власний дохід завдяки результатам роботи.
• Участь у престижних міжнародних виставках весільної індустрії.
• Організовані компанією робочі відрядження за кордон.
• Навчання асортименту, процесам продажу та роботі з CRM.
• Комфортний сучасний офіс у центрі Кам’янця-Подільського.
• Стабільну роботу в українському бренді, який активно розвивається на міжнародному ринку.
• Дружню команду та підтримку керівництва.

Як відгукнутися

Надсилайте резюме через Work.ua.

У супровідному повідомленні просимо коротко розповісти про досвід роботи з клієнтами, рівень володіння іноземними мовами та готовність до міжнародних відряджень.