Support manager

044 Agency — арбітражна команда з досвідом понад 5 років у сфері iGaming та digital marketing.

Ми розвиваємо медіабаїнгові команди, власну інфраструктуру та внутрішні напрямки Media Buying, BizDev, Design, Tech та інші.

Зараз шукаємо RT Manager, який допомагатиме співробітникам із робочими сервісами, доступами, платежами та внутрішніми організаційними питаннями.

Що ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії з налагодженими бізнес-процесами та готовою внутрішньою інфраструктурою.
• Взаємодію з різними відділами компанії та безпосередній вплив на ефективність внутрішніх процесів.
• Підтримку команди, допомогу на етапі адаптації та можливість навчатися у колег.
• Простір для ініціативи: можливість пропонувати покращення, оптимізувати процеси та впроваджувати власні рішення.
• Конкурентну оплату праці, яка обговорюється індивідуально за результатами співбесіди.
• Віддалений формат роботи та гнучкий робочий графік (початок робочого дня з 9:00 до 11:00);
• Корпоративні заходи, тімбілдинги та можливості для неформального спілкування з командою.

Твої задачі:

• Супровід онбордингу та оффбордингу співробітників: видача та відкликання доступів до робочих сервісів.
• Контроль доступів до робочих платформ, відновлення акаунтів і вирішення технічних питань.
• Створення та запуск push-повідомлень, підготовка ТЗ для дизайнерів.
• Контроль поповнення робочих сервісів і своєчасного продовження підписок.
• Обробка заявок на TopUP від баєрів, агентів, SEO та фарм-відділу.
• Ведення таблиць обліку платежів, витрат і балансів за робочими сервісами.
• Підготовка щомісячної звітності та звірка розрахунків з агентами.
• Допомога в організації платіжних процесів для нових команд.
• Опрацювання звернень співробітників і допомога з поточними робочими питаннями.
• Оновлення доступів та обліку під час переходу співробітників між командами.

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи в адміністративній, технічній або операційній підтримці буде перевагою.
• Базове розуміння роботи онлайн-сервісів, акаунтів і підписок.
• Впевнене користування Google Sheets / Excel.
• Уважність до деталей, відповідальність та організованість.
• Вміння працювати з таблицями, цифрами та великою кількістю інформації.
• Хороші комунікативні навички та готовність допомагати колегам.
• Самостійність, оперативність і бажання розбиратися в нових інструментах.

Буде плюсом:

• Досвід роботи в iGaming, Media Buying або Affiliate Marketing.
• Досвід роботи з платіжними сервісами та віртуальними картками.
• Навички ведення фінансового обліку та підготовки звітності.

Долучайся до 044 Agency та розвивайся разом із нашою командою!