Помічник директора, операційний керівник

Ми — компанія, яка займається роздрібним та оптовим продажем штор і тюлю. Маємо офлайн-магазин, інтернет-магазин та власний швейний цех.

Шукаємо відповідального та ініціативного керівника, який зможе організувати злагоджену роботу всіх підрозділів, контролювати бізнес-процеси та сприяти розвитку компанії.

Нам потрібен не просто виконавець, а людина, яка вміє самостійно ухвалювати рішення, виявляти проблеми та знаходити способи їх вирішення.

Основні обов’язки

1. Контроль продажів

• Контроль роботи офлайн- та інтернет-магазину.
• Аналіз продажів, середнього чека, конверсії та ефективності реклами.
• Контроль якості роботи менеджерів, дотримання скриптів продажів і ведення CRM.
• Навчання, мотивація персоналу та вдосконалення процесів продажів.

2. Координація виробництва та постачання

• Організація злагодженої роботи магазину, складу та швейного цеху.
• Контроль своєчасного забезпечення виробництва матеріалами.
• Контроль термінів виготовлення, якості, комплектації та відправлення замовлень.
• Контроль товарних залишків, закупівель, постачальників та інвентаризацій.
• Оперативне вирішення виробничих та організаційних питань.

3. Контроль замовлень і клієнтського сервісу

• Контроль обробки та своєчасного виконання замовлень.
• Контроль повернень, рекламацій та незабраних посилок.
• Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами.
• Підвищення якості обслуговування та зменшення кількості помилок.

4. Розвиток оптових продажів (B2B)

• Робота з наявними оптовими клієнтами та пошук нових партнерів.
• Проведення переговорів, підготовка комерційних пропозицій.
• Контроль оптових замовлень, оплат і дебіторської заборгованості.
• Розвиток партнерської мережі та збільшення оптових продажів.

5. Управління та звітність

• Координація роботи співробітників, постановка завдань і контроль виконання.
• Формування щотижневих та щомісячних звітів.
• Аналіз ефективності продажів, реклами, персоналу та виробництва.
• Оптимізація витрат і бізнес-процесів.
• Самостійне вирішення поточних питань та комунікація з власниками бізнесу.

Вимоги до кандидата

• Досвід роботи на керівній або адміністративній посаді, бажано у сфері торгівлі, e-commerce чи виробництва.
• Досвід управління персоналом та організації робочих процесів.
• Розуміння принципів продажів, роботи складу та виробництва.
• Впевнене володіння Microsoft Office, особливо Excel.
• Обов’язковий досвід роботи з CRM-системами.
• Навички аналітики, звітності та ділових переговорів.
• Відповідальність, організованість, ініціативність.
• Уміння самостійно ухвалювати рішення, визначати пріоритети та доводити завдання до результату.

Для нас важливо: щоб ви не чекали постійних вказівок, а самостійно контролювали процеси, виявляли проблеми та пропонували рішення.

Умови роботи

• Графік: понеділок — п’ятниця, 09:00—18:00.
• Вихідні: субота та неділя.
• Формат: робота в офісі/магазині компанії.
• Перші 2 місяці стажування — заробітна плата 20 000 грн.
• Подальша заробітна плата обговорюється за результатами стажування.
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку.

Якщо ви вмієте організовувати людей, контролювати процеси та доводити завдання до результату — запрошуємо до нашої команди!

Для відгуку на вакансію надішліть резюме з коротким описом вашого управлінського досвіду.

Контактна особа:

Олексій Вікторович — директор

📞 +380 67 395 27 17Показати телефон