Фахівець з технічної підтримки (іспанська та англійська мови)

Наш клієнт — міжнародна компанія Nestlé Business Solutions, яка забезпечує ефективну роботу бізнес-процесів Nestlé у всьому світі, — запрошує до команди Фахівця з технічної підтримки (іспанська та англійська мови).

Основні обов’язки:

• Надання технічної підтримки користувачам.
• Консультування та допомога користувачам у вирішенні технічних питань.
• Підтримка та адміністрування сервісів у межах відповідального напряму.
• Аналіз причин виникнення технічних проблем та пошук шляхів їх усунення.
• Участь у процесах постійного вдосконалення сервісів і покращення якості підтримки.

Вимоги:

• Вища освіта.
• Володіння іспанською та англійською мовами на рівні середнього або вище.
• Зацікавленість у роботі у сфері технічної підтримки та бажання розвиватися в цьому напрямі.
• Розвинені аналітичні навички, логічне мислення та вміння знаходити рішення проблем.
• Базове розуміння IT-процесів і технічних питань буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.
• Конкурентний компенсаційний пакет: щорічний перегляд заробітної плати та річний бонус.
• Дистанційний формат роботи з будь-якого міста України. Для співробітників передбачені короткострокові візити до офісу у Львові (до 5 робочих днів один раз на рік). Компанія покриває витрати на проїзд і проживання.
• 28 календарних днів оплачуваної відпустки та оплачувані лікарняні.
• Медичне страхування.
• Знижки від IT Club.
• Можливості професійного розвитку та навчання.