Операційний асистент, спеціаліст по роботі з ФОП, банками

Дніпро | переважно дистанційно, з можливістю роботи в офісі

Шукаю людину, яка допомагатиме вести поточні операційні та адміністративні питання бізнесу й клієнтів.

Основний напрям роботи — ФОП, українські банки, фінансовий моніторинг, документи та комунікація з клієнтами.

Це не позиція «секретаря» або людини, яка просто отримує та виконує дрібні доручення. Потрібна людина, яка поступово зможе самостійно вести типові процеси за інструкціями та контролювати їх результат.

Важливо мати навичку — самоорганізації!

Що потрібно буде робити

• Контролювати виконання поставлених завдань самостійно та строки, нагадувати мені.
• Самостійно формувати план роботи на тиждень.
• Вести та актуалізувати робочі таблиці (це робимо кожен тиждень)
• Готувати відповіді на запити фінансового моніторингу банків — (Приблизно раз в тиждень)
• Перевіряти правильність відкриття клієнтами рахунків ФОП в українських банках відповідно до інструкцій (Приблизно раз в тиждень)
• Подавати звітність ФОП 2−3 групи. (Зазвичай це раз на рік, поки в нас лише фоп 2 групи)
• Змінювати КВЕД ФОП (це якщо клієнт не вірно вказав при відкритті)
• Телефонувати в банки від імені клієнтів для вирішення поточних проблем (блокування та інші)
• Спілкуватися з клієнтами щодо поточних питань.
• Зустрічатись з клієнтами якщо це потрібно
• Наприкінці тижня готувати короткий звіт про виконану роботу.
• Рідко редагувати юридичні договори за готовими шаблонами. (дуже рідко, раз в 2 місяці може)
• Допомагати клієнтам вирішувати поточні банківські питання.
• Виконувати інші операційні завдання.

У перспективі

Якщо людина добре себе покаже, зона відповідальності буде розширюватися.

Можливий перехід до самостійної роботи з клієнтами:

• консультації щодо ведення ФОП;
• допомога з відкриттям банківських рахунків;
• комунікація з банками;
• супровід банківських питань клієнтів;
• контроль роботи інших співробітників;
• самостійне ведення окремих напрямів.

Тобто цільова модель — людина, яка не просто виконує доручення, а бере на себе певний процес і відповідає за його результат.

Що для мене важливо

• Вміння самостійно організувати свою роботу, щоб не керівник вам нагадував, а ви йому нагадували.
• Уважність до деталей.
• Вміння працювати з документами та таблицями.
• Грамотна письмова комунікація.
• Відповідальність за строки.
• Здатність розібратися в новому процесі за інструкцією.
• Нормальне ставлення до монотонної операційної роботи.
• Вміння не просто повідомити про проблему, а спочатку спробувати знайти її рішення.
• Дотримання домовленостей.
• Конфіденційність у роботі з інформацією клієнтів.

Досвід роботи з ФОП, банками, фінансовим моніторингом, бухгалтерією або юридичними документами буде перевагою.

Якщо досвіду немає, але є хороша уважність, системність і здатність швидко навчатися — готовий навчати необхідним процесам.

Формат роботи

Робочий час: бути на зв’язку з 10 до 21 у будні дні, вихідні лише якщо це щось термінове. Наприклад вам може написати за увесь робочий день 2 клієнта і все.

Основний формат — змішаний, більше дистанційний.

Постійна присутність в офісі не потрібна, однак за запитом керівника необхідно приїхати в офіс.

Офіс знаходиться в центрі міста і фінальна співбесіда там.

Перші два тижня — тестовий період. Тому можливо потрібно буде їздити в офіс частіше.

Якщо потрібно відлучитися протягом робочого дня — про це необхідно повідомляти заздалегідь.

Важливо, щоб у робочий час людина була на зв’язку та могла оперативно реагувати на робочі питання.

Оплата

Ставка — 15 000 грн/місяць.

Додатково формується бонусна система, яка залежатиме від фактичного навантаження, кількості виконаних задач та рівня відповідальності.

Орієнтир за доходом у перші місяці — близько 20 000 грн/місяць.

Надалі дохід може збільшуватися разом із зоною відповідальності та самостійністю. Приблизно через пів року ви зможете розраховувати на дохід у 30 тисяч.

Що пропоную

• Роботу з реальними бізнес-процесами, а не формальними дорученнями.
• Поступове збільшення відповідальності.
• Навчання внутрішнім процесам.
• Можливість вирости з операційного асистента у спеціаліста, який самостійно веде клієнтів та окремий напрям роботи.
• Переважно дистанційний формат.
• Чітку систему задач, планування та звітності.

Якщо вам комфортно працювати системно, брати відповідальність за результат і поступово ставати самостійним спеціалістом — ця позиція може підійти.

Краще якщо заповните відразу форму. https://docs.google.com/forms/d/1I6P17NRDbXQGI_qTjpYXQJ8Kjsbx-uPbc8McQjdW2X0/edit#responses