Фахівець з впровадження інструментів платформи "Свої"

Міжнародна благодійна організація «Фонд Східна Європа» в межах реалізації швейцарсько-української програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади (EGAP)» оголошує конкурс на пошук експерта/-ки, який/-а буде відповідати за координацію впровадження інструментів платформи «СВОЇ» у територіальних громадах.

Програма EGAP, що реалізується Фондом Східна Європа та Фондом Innovabridge в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України та фінансується Швейцарською агенцією розвитку та співробітництва, спрямована на використання цифрових технологій задля вдосконалення якості врядування, покращення взаємодії влади, бізнесу та громадян і сприяння соціальним інноваціям в Україні.

Експерт/-ка безпосередньо працюватиме з громадами — користувачами платформи «СВОЇ». Основним завданням буде супровід громад на всіх етапах впровадження інструментів платформи: від визначення потреб і підготовки до запуску до налаштування, навчання користувачів та початку повноцінного використання.

Умови співпраці:

• дата початку роботи: якнайшвидше;
• строк залучення експерта: до 6 місяців з можливістю продовження але не менше ніж 3 місяці;
• кількість громад в пілотному проєкті: 8
• формат роботи: онлайн / офлайн;
• передбачена регулярна комунікація з територіальними громадами, командою платформи та технічними підрядниками, у тому числі відрядження по Україні.

Основні завдання:

• комунікація з представниками органів місцевого самоврядування щодо можливостей та впровадження інструментів платформи «СВОЇ»;
• аналіз потреб громад і визначення інструментів, які доцільно впроваджувати;
• збір необхідної інформації, матеріалів та запитів від громад;
• супровід налаштування, адміністрування та наповнення інструментів платформи;
• координація взаємодії між представниками громад, командою платформи «СВОЇ» та розробниками;
• супровід інтеграцій місцевих інформаційних систем до платформи СВОЇ;
• супровід поточних питань і запитів, що виникають у громад у процесі впровадження;
• організація та проведення консультацій, презентацій і навчань для представників громад;
• контроль виконання домовленостей і дотримання погоджених строків;
• збір та систематизація зворотного зв’язку від громад;
• моніторинг використання впроваджених інструментів та супровід громад на початковому етапі їх роботи.

Кваліфікація, досвід і компетенції:

• вища освіта не нижче ніж першого рівня (бакалавр);
• досвід впровадження або координації аналогічних проєктів;
• досвід роботи з органами місцевого самоврядування, державними установами та/або комунальними підприємствами буде перевагою;
• загальне розуміння принципів роботи інформаційних систем, вебплатформ, електронних сервісів, а також інформаційної взаємодії REST API;
• уміння розібратися у функціонуванні цифрового продукту та пояснити його можливості користувачам;
• навички проведення перемовин, презентацій та навчань;
• вільне володіння українською мовою, зокрема навички ділового листування.

Бажані навички:

• уміння та бажання працювати в команді;
• проактивність та орієнтованість на результат;
• готовність до навчання;
• уважність до деталей;
• здатність одночасно супроводжувати декілька громад та працювати в режимі багатозадачності;
• готовність швидко опановувати нові цифрові інструменти;
• здатність адаптуватися до змін;
• відповідальність і системність у виконанні завдань.

Заявка на участь у конкурсі має містити окремі файли у форматі PDF:

• резюме українською мовою;
• мотиваційний лист українською мовою.

Для участі в конкурсі просимо надіслати документи на адресу [відгукнутися] з позначкою «Експерт/-ка з впровадження інструментів платформи «СВОЇ"» до 25 листопада включно.

Фонд залишає за собою право контактувати лише з відібраними кандидатами.