Customer Success Manager

Ми — EVERSTAR, перша рекрутингова агенція в MilTech для тих, хто готовий створювати технологічне майбутнє.

Але досить про нас, розказуємо про вакансію.

Зараз шукаємо Customer Success Manager до компанії, що розробляє та виробляє техніку й електронні рішення для оборонного сектору.

Це середовище швидких рішень і постійних змін, де важливо ефективно управляти процесами, координувати роботу команд і тримати фокус на результаті.

Які задачі чекають на тебе:

• Надання консультації та допомоги користувачам у роботі з БПЛА.
• Допомога першій лінії підтримки щодо складних запитань з експлуатації БПЛА користувачами.
• Допомога у тестуванні БПЛА та комплектуючих.
• Участь у презентаціях, виставках з продуктами компанії.
• Відрядження до клієнтів та вирішення на місці отриманих задач.
• Збір на надання зворотного зв’язку у використанні БПЛА та комплектуючих.

Що важливо:

• Інженерна освіта (буде великою перевагою).
• Досвід роботи з військовими, волонтерами, досвід залученості до волонтерської діяльності.
• Перевагою є досвід використання БПЛА, радіоелектронних пристроїв.
• Розуміння технічних аспектів БПЛА та його будови.
• Навички роботи з Google документами.
• Готовність працювати в динамічному середовищі та швидко адаптовуватися до нової інформації.
• Ефективна комунікація, гнучкість до процесів, активних підхід до роботи та дисципліна.
• Можливість та бажання їздити у відрядження.

Що компанія гарантує?

• Офіційне оформлення через Дія.City, прозорі умови співпраці.
• Конкурентна компенсація. Винагорода, що відповідає ринку + бонуси та премії за результат.
• 24 дні відпустки + 1 день у День народження, оплачувані лікарняні.
• Гнучкий формат роботи — позмінний гібрид із нічними змінами.
• Медичне страхування у провідній страховій, після випробувального терміну.
• Розвиток та навчання. Компенсація професійного навчання, курси та доступ до корпоративної бібліотеки.
• Кар'єрне зростання. Можливість швидко зростати разом із напрямком і впливати на процеси.
• Сильна команда і середовище. Підтримка колег, обмін досвідом і повне забезпечення технікою для роботи.
• Комфортний офіс у Києві. Простір на правому березі з кавою, снеками та місцем для роботи й зустрічей із командою.
• Релокаційна підтримка. Фінансова допомога при переїзді з інших міст або країн.
• Підтримка ментального здоров’я, консультації з психологом.
• Бронювання для військовозобов'язаних за наявності актуальних документів.