BildingTech

Аутсорсинговый контакт центр

         Собственный колл центр существует практически в любой, даже не большой компании. Ядро колл центра – это сотрудники, отвечающие на звонки клиентов, совершающие обзвон клиентов и партнеров компании. Однако в последнее время стало значительно выгоднее доверить обработку звонков внешним аутсорсинговым компаниям. В аутсорсинговом контакт центр эту работу выполняют профессиональные операторы, режим их работы: 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Большое количество телефонных линий позволяет нам обрабатывать огромное количество звонков, специальное программное обеспечение делает возможным получение статистики и всех видов отчетов по звонкам.