Contact center Kyev

Ведущий международный контакт центр«Contact Center Kiev» является составной частью группы компаний «Astral», которая имеет большой опыт в предоставлении услуг в различных сферах.В компании работает большое количество опытных специалистов, которые ежедневно оказывают квалификационную поддержку клиентов со всех регионов страны.Компания «Astral» существует в Израиле с 2000 года.В Украине свою деятельность начала с 2012 года, а на сегодняшний день в компании работает около 1000 сотрудников.Оперативные центры «Astral» размещены в 5 городах Украины — Виннице, Харькове, Днепропетровске, Херсоне, а с августа 2013 года и в Киеве.За год развития компания «Contact Center Kiev» подошла к новому этапу и поставила перед собой цели — увеличение функциональной команды в 10−12 раз, усовершенствование услуг теле-маркетинга как на исходящей, так и на входящей линии, увеличение спектра услуг в таких сферах как розничная торговля, маркетинг, финансы на международном рынке.Успешная реализация проектов в теле-коммуникационной сфере позволила нам завоевать доверие и признание многих фирм и предприятий.Предлагая индивидуальный подход и комплексные решение, наша компания создает дополнительные преимущества для своих клиентов в таких отраслях как привлечение, удержание клиентов и управление их лояльностью, продажи по телефону, теле-маркетинг.Мы работаем с тысячами довольных клиентов по всей стране.Наша команда нацелена на дальнейшее развитие.В ближайшем будущем мы намерены предоставлять различные аутсорсинговые услуги и бизнес-сервис, которые позволят нам совмещать результативные модели бизнеса с философией наших партнеров.Уверены, что это улучшит показатели эффективности их работы.Мы — международная компания и предлагаем партнерам со всего мира качественные и надежные решения, необходимые для осуществления их деятельности на оптимальном уровне эффективности.Что касается персонала,«Contact Center Kiev» заботится о своих сотрудниках.В компании действует система непрерывного обучения и повышения квалификации, поощрения и продвижения сотрудников, вовлечение коллектива в управление инновациями и операционными процессами в компании.Ежегодно более 50% сотрудников компании повышает квалификацию на различных курсах и тренингах.«Contact Center Kiev» работает на внешний рынок и всегда выполняет финансовые обязательства, которые берет на себя перед сотрудниками (выплата заработной платы, бонусов и т.д.).Сегодняшняя ситуация никак не повлияла на условия оплаты труда и материальную мотивацию.Сохранился уровень заработной платы, равно как и бонусы.Система бонусов в нашей компании включает достижения бизнеса в целом, а также поощрение новых сотрудников, и направлена на то, чтобы люди чувствовали сопричастность, вовлеченность и понимали, как их работа влияет на общие результаты.Сейчас основное внимание сфокусировано на моральной мотивации персонала.Исключительно важно сделать так, чтобы сотрудники чувствовали себя защищенными в своей компании, чтобы они верили в завтрашний день!