Trade city mega

В литературе (см., например, (П. Готтшальк, 2007)) рассматривается целый ряд определений, схем аутсорсинга и моделей, основанных на разных гипотезах о смысле и целях этого управленческого решения. Ни одна из этих гипотез не является ни преобладающей, ни даже общепринятой. Огромное разнообразие условий и ситуаций, в которых используется ИТ-аутсорсинг, не позволяет пока приблизиться к универсальному определению и полному пониманию причин этого явления.

Традиционно под ИТ-аутсорсингом понимается передача внешней организации (поставщику или аутсорсеру) задачи выполнения какой-то (как правило, не основной) ИТ-деятельности, включая передачу полной ответственности за стратегическое и оперативное управление ею (наряду с сопутствующими рисками). Распространенные примеры — это обслуживание ИТ-инфраструктуры, телекоммуникационные услуги, управление центром обработки данных. В литературе встречаются разные формы аутсорсинга, например ресурсный аутсорсинг (имеется в виду подбор аутсорсером квалифицированного персонала), функциональный аутсорсинг (передача аутсорсеру деятельности по оказанию ИТ-услуг), стратегический аутсорсинг (полная передача аутсорсеру управления ИТ-службами).