Customer Service

Customer Service способствует улучшению customer experience/ клиентского опыта, помогает управлять ценностью продукта компании. Представитель британской компании http://www.tlfresearch.co.uk/ в СНГ.

Наш подход сформирован десятилетним опытом в маркетинге и маркетинговых исследованиях.

Считаем, что конкурировать в бизнесе нужно, совершенствуя свое мастерство, что борьба за клиента возможна путем улучшения своей работы. Мы беремся только за те проекты, в которых действительно можем быть полезными.

Наши проекты позволяют реализовывать и приумножать ценности высокого профессионализма, развития, творчества, доверия и признания.

Ситуации обращения в компанию Customer Service:

• Отток клиентов;
• Расширение бизнеса за счет существующих клиентов;
• Необходимость удержания клиентов;
• Задача вовлечения сотрудников в бизнес-задачи;
• Улучшение эффективности работы персонала;
• Запрос на повышение конвертации контактов в клиентов

Customer Service предлагает систему управления ценностью продукта компании, основанную на целостном подходе.