Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10059355/

Досвід роботи

Керівник відділу

з 10.2017 по нині (8 років 5 місяців)
Укртелеком, АТ, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Керівник групи з продажів та обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу( 2017– по теперішній час)

- Управління групою продажів послуг та обслуговування клієнтів;
- Планування роботи групи (цілі, задачі, стратегія розвитку,
мотивація, розробка перспективних та поточних планів групи)
- Організація і контроль виконання бізнес-процесів
- Проведення аналізу ринкового середовища;
- Визначення пріоритетних напрямків для роботи;
- Проведення переговорів з клієнтами
- Робота в системі «Прозорро», підготовка документів, участь в торгах, укладання договорів
- Оцінка ефективності роботи кожного менеджера та відділу в цілому
- Організація роботи по систематизації, оновленню, веденню та аналізу поточної клієнтської бази
- Контроль дебіторської та кредиторської заборгованності клієнтів
- Підбір та підготовка (навчання) нових співробітників
- Робота з статистичною звітністю.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2000 по 10.2017 (17 років 8 місяців)
Укртелеком, АТ, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Фахівець по роботі зі споживачами
напрямку маркетингу та продажу послуг клієнтам бізнес-сегменту:
- розширення мережі Оптичного Інтернету
- продаж нових послуг ІР – телефонія.
- робота з юридичними установами (підготовка та укладання договорів на телекомунікаційні послуги, оформлення первинних документів)
- пошук та переговори з клієнтами
- робота з статистичною звітністю
- робота з білінговими та CRM-програмами;

Освіта

Черкаський державний технологічний університет

Економіка, Черкаси
Вища, з 1997 по 2001 (4 роки)

Знання і навички

• MS Office
• Internet – впевнений користувач
• Користувач систем електронного документообігу
• Prozorro
• Ведення CRM
• Управління персоналом

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Цілеспрямованість, комунікабельність, активна життєва позиція, ініціативність, відповідальність, аналітичне мислення, здатність працювати в високому темпі, здібність до навчання та адаптації до нових умов, стресостійка, високий рівень працездатності, дисциплінованість, охайність, досвід роботи в команді.