Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Customer support manager

з 11.2023 по нині (1 рік 9 місяців)
IT

Мої обовязки на посаді включали :

- Відповідати на 40−50 дзвінків в день від клієнтів Poster та допомагати їм із простими та складними питаннями.
- Вести та контролювати питання та запити клієнтів від початку і до повного вирішення.
- Разом з командами Customer Support та Customer Success відповідати за те, щоб клієнти отримували найкращу підтримку та були задоволені Poster.
- Постійно вивчати продукт та його функції, стежити за новими фічами.
- Помічати та збирати фідбек, часті проблеми та баги, щоб разом з іншими командами робити продукт Poster кращим.

Content manager

з 10.2022 по 03.2023 (5 місяців)
MediaBy, Дистанційно (IT)

У ролі контент-менеджера у компанії MediaBy я відповідав за створення та організацію контенту на наших ресурсах. Я активно впроваджував стратегії контент-менеджменту, редагував та оптимізовував контент для збільшення ефективності. Моя робота включала організацію контенту для забезпечення легкого доступу та актуальності інформації на ресурсах компанії. Ось кілька ресурсів з якими я працював :

https://uk.assignmentgeek.com/

https://mycustomessay.com/

https://www.vivaessays.com/

Freelancer

з 05.2022 по нині (3 роки 3 місяці)
Послуги для населення та бізнесу

За час своєї роботи фрілансером на таких платформах як Upwork, Feever, Freelancer, я мав можливість виконувати різноманітні завдання, пов'язані з контентом та текстовим наповненням. Мій досвід охоплює створення різних видів контенту, написання текстів для різних цільових аудиторій, а також заповнення і редагування інформації на різних сайтах і ресурсах. Я також здатний виконувати роботу, пов'язану з редагуванням карток товарів і іншими подібними завданнями. Моя робота завжди спрямована на якість і виконується з увагою до деталей.

Content manager

з 06.2019 по 09.2020 (1 рік 3 місяці)
E-katalog, Дистанційно (IT)

- Відповідав за пошук, аналіз та відбір товарів для платформи, забезпечуючи повноту і точність інформації.
- Створював та наповнював картки товарів, включаючи детальний опис, технічні характеристики та інші важливі дані для кожного продукту.
- Проводив пошук, редагування та оптимізацію зображень товарів, а також інших мультимедійних матеріалів для підвищення привабливості карток.
- Розробляв та редагував унікальні тексти, адаптовані під специфіку кожного товару, для підвищення його видимості та привабливості для клієнтів.
- Забезпечував високу якість контенту, оптимізуючи його для SEO, що сприяло підвищенню трафіку та конверсії на платформі.

Освіта

Чернівецький Національний Університет ім. Юрія Федьковича

Журналістика, Чернівці
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Я маю ступінь бакалавра журналістики Чернівецького національного університету імені Юрія Федьковича, де отримав комплексну освіту в галузі медіа, включаючи курси з написання новин, репортажів та мультимедійного видавництва. Завдяки моєму навчанню я отримав сильні дослідницькі та письменницькі навички, а також розуміння журналістської етики та стандартів.

Знання і навички

• HTML
• CSS
• JavaScript
• GitHub
• Figma
• Bootstrap
• Adobe Photoshop
• TailwindCSS
• Розробка контент-плану
• Креативність
• Доброзичливість
• WordPress
• Редагування текстів
• User research
• Контент-менеджмент
• Створення контенту
• Content posting
• Adobe Illustrator
• Facebook Ads Manager
• Adobe Premiere Pro
• Canva
• Створення відеоконтенту
• Графічний дизайн
• Розробка дизайну банерів
• Налаштування таргетованої реклами
• Ініціативність
• User ChatGPT
• Midjourney
• Leonardo AI

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Російська — вільно
• Словацька — початковий

Додаткова інформація

Я завжди мотивований до роботи та маю глибоке розуміння комп'ютерної сфери. Володію високими навичками у роботі з HTML та CSS, що дозволяє мені створювати та редагувати веб-контент на високому рівні. Крім того, моє розуміння програмування та здатність швидко знаходити необхідну інформацію в мережі роблять мене вельми продуктивним.

Мої навички також охоплюють написання та редагування різноманітних текстів. Я завжди готовий до вивчення нового та швидкого засвоєння інформації, що допомагає мені ефективно виконувати будь які завдання.

В якості Content Manager я прагну досягати найвищих стандартів, і мої якості включають орієнтованість на результат, творчий підхід до вирішення завдань та здатність працювати як самостійно, так і в команді, спільно досягаючи успіху.


Мій профіль UpWork:
https://www.upwork.com/freelancers/~01c6e2d811205bcbc8

Контактні дані:
Email : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)