Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10158840/

Досвід роботи

Presale-менеджер

з 08.2025 по 01.2026 (6 місяців)
Kevin, Дистанційно (Освіта, наука)

У ролі PreSale менеджера:
- Консультувала потенційних клієнтів щодо навчальних програм, курсів та пакетів, детально пояснюючи їх особливості та переваги.
- Аналізувала потреби клієнтів та підбирала оптимальні курси, допомагаючи приймати рішення про навчання.
-Організовувала записи на вступні консультації та курси, вела нагадування, щоб забезпечити своєчасну комунікацію та підвищити конверсію записів.
-Вела переписку та дзвінки з потенційними та існуючими клієнтами, підтримуючи високий рівень сервісу та лояльності.-Підтримувала ефективну CRM-систему, фіксувала всі контакти та взаємодії з клієнтами для подальшого аналізу та оптимізації процесів PreSale.

SMM спеціаліст в інстаграм

з 06.2023 по 12.2023 (7 місяців)
На різних сторінках в Інстаграмі, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

На даному акаунті було розроблено:
- Контент план акаунту
- Візуал
- Монтаж відео
- Редагування фото
- Написання постів
- Стратегію просування акаунту через рекламу

Помічник керівника

з 02.2023 по 04.2025 (2 роки 3 місяці)
На сторінці студії масажу та тейпування, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Помічник керівника в студії масажу:

- Оформлювала замовлення різних матеріалів
- Працювала з СRM та розробляла її, тобто все робила з 0
- Контролювала оплати клієнтів, вела облік доходів і витрат, розраховувала заробітні плати
- Організовувала графіки, контролювала роботу майстрів та якість сервісу
- Взаємодіяла з клієнтами й опертативно вирішувала робочі питання

Direct-менеджер

з 02.2022 по 03.2025 (3 роки 2 місяці)
На сторінках студії манікюра та студії масажу та тейпування, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Дірект-менеджер
Студія манікюру:
- Консультування клієнтів щодо послуг студії.
- Організація запису на процедури та нагадування клієнтам про візити.
- Продаж додаткових послуг та процедур, підвищення середнього чеку.

Студія масажу:
-Консультування клієнтів та підбір індивідуальних програм масажу.
-Організація запису на процедури та нагадування клієнтам про візити.
-Продаж додаткових процедур, сертифікатів на послуги різної вартості.
-Продаж навчальних курсів для майстрів та клієнтів.
-Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та ефективна комунікація

Освіта

Одесский национальний технологічний університет

Технологічна експертиза та безпека харчової продукції, Одеса
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Бакалавр

Знання і навички

• Активність продаж, пунктуальність
• Відповідальність
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Організаторські здібності
• Організованість
• Уміння розмовляти з людьми
• Володію українською мовою

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — середній