Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10169695/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 04.2024 по 11.2025 (1 рік 8 місяців)
Онлайн магазин взуття, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
• Обробка вхідних запитів у Direct:
•Оперативна відповідь на повідомлення (менше ніж 5 хвилин)
•Консультація клієнтів та допомога у виборі розміру, фасону, кольору
•Опрацювання заперечень та вирішення конфліктних ситуацій

Робочий графік:
•З 8:00 до 22:00, 4/4.

Робочі показники:
•Опрацювання понад 100 клієнтів за зміну
•Оформлення від 10 замовлень за день

Додаткові обов’язки:
•Перевірка наявності товару через CRM
•Ведення звітності щодо кількості продажів
•Комунікація зі складом через Viber

Дірект-менеджер

з 01.2023 по 04.2024 (1 рік 4 місяці)
Інтернет-магазин, Онлайн (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Обробка вхідних запитів у Direct
•Ведення звітності щодо кількості продажів
•Оперативна відповідь на повідомлення (до 15 хвилин)
•Консультація клієнтів та допомога у виборі розміру, фасону та кольору
•Постійна комунікація зі складом
•Обробка заперечень та вирішення конфліктних ситуацій
•Перевірка наявності товару через CRM
•Оформлення замовлень у Telegram

Робочі показники:
•Опрацювання понад 300 клієнтів за зміну
•Оформлення від 40 замовлень за день

Графік роботи:
•З 9:00 до 16:00, плаваючі вихідні

Оператор ПК

з 09.2022 по 12.2022 (4 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Яреськи (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
•Оформлення товарно-транспортних накладних
•Внесення даних у базу 1С
•Завантаження та вивантаження автомобіля
•Відпуск інкасації
•Обробка платежів

Офіціант- Бариста

з 10.2020 по 02.2021 (5 місяців)
Цукерня, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Обслуговування клієнтів та надання консультацій щодо кавових напоїв і десертів.
•Налаштування помолу кави та контроль якості напоїв
•Прийом і обробка замовлень у касовій системі
•Підтримання чистоти й порядку на робочому місці

Освіта

Південноукраінський національний педагогічний університет

Дитяча психологія, Одеса
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Адаптивність
• Зацікавленність до роботи
• Доброзичливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Стресостійкість
• Ведення KeyCRM
• Зосередженість
• MS Office
• MS Word
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• MS Excel

Знання мов

Англійська — початковий