Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Старший адміністратор/менеджер

з 03.2025 по 01.2026 (11 місяців)
StarSeed Mental hub, Київ (Краса, фітнес, спорт)

адміністратор → Менеджер
- Організація та координація івентів простору: лекції, практики, комерційні заходи, оренда залів — від ідеї до реалізації (планування, комунікація з клієнтами, контроль процесів).
- Активна робота з direct-продажами та клієнтськими комунікаціями: обробка вхідних запитів у direct (3 Instagram-сторінки) та месенджерах, консультації щодо послуг простору, закриття на продаж, робота з запереченнями, підтримка довгострокових відносин з клієнтами.
- Проведення комерційних комунікацій: презентація простору, послуг та форматів співпраці, індивідуальний підбір рішень під запит клієнта.
- Пошук брендів і партнерів для колаборацій: ініціація контактів, ведення переговорів, узгодження умов співпраці.
- Організація роботи простору (функції старшого адміністратора):

ведення графіків команди;
контроль закупівель і роботи з підрядниками;
робота з CRM-системою та базами клієнтів;
координація поліграфії та матеріалів;
контроль сервісу, атмосфери та стандартів простору;
вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій з клієнтами.

- Виконання функцій помічника керівника / junior project-координатора:

координація внутрішніх проєктів;
збір та аналіз даних;
підготовка звітності;
оптимізація процесів та комунікацій між командою.

Direct-менеджер

з 05.2024 по 04.2025 (1 рік)
Магазин жіночого одягу, Київ (Роздрібна торгівля)

- Повний цикл онлайн-продажів у direct: ведення переписки з клієнтами, консультації щодо асортименту та підбору товарів, закриття на продаж, робота із запереченнями, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
- Активна робота з CRM-системою Syntix: ведення клієнтської бази, фіксація замовлень, оновлення статусів, контроль оплат і відправлень.
- Аналітика продажів та звітність: щоденне внесення даних у Excel / Google Sheets, формування звітів за результатами робочого дня, аналіз ефективності продажів та комунікацій.
- Написання текстів для розсилок, акцій, сезонних пропозицій.
- Ведення Telegram-каналу бренду: підготовка та публікація постів з актуальними знижками та новинками, створення розважального контенту, організація конкурсів і розіграшів з метою підвищення залученості та продажів.
- Робота з клієнтськими базами: follow-up, повторні контакти з клієнтами, повернення до незакритих діалогів, стимулювання повторних продажів і формування довгострокових відносин з аудиторією.

Адміністратор тату студії

з 10.2023 по 09.2024 (1 рік)
RAZOM, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Організація щоденної роботи студії (9 майстрів): складання графіків, замовлення матеріалів, інвентаризація, контроль чистоти та стабільного робочого ритму. Вирішення всіх операційних і побутових питань.

Робота з клієнтами: консультації, запис, супровід клієнта, врегулювання конфліктних і спірних ситуацій.

Ведення соцмереж і direct-комунікацій: обробка запитів, консультації клієнтів, організація зустрічей для консультацій з тату-майстрами.

Розробка та оновлення скриптів (кожні 2–3 місяці) для підвищення якості сервісу та конверсії записів.

Фотограф

з 02.2022 по нині (4 роки)

У 2022 році придбала свій перший фотоапарат і почала активно вчитися та розвиватися в цій сфері. Вела робочу сторінку в Instagram, де публікувала свої роботи й просувалась. Починала у рідному місті Дніпро, де отримувала багато запитів — працювала як з індивідуальними клієнтами, так і з брендами та навіть модельною агенцією.

Після переїзду до Ізраїлю продовжила зйомки, однак через велику різницю ринку та загалом індустрії - перегоріла.

Зараз у Києві іноді беру замовлення для власного задоволення чи на прохання знайомих: зйомки моделей «під ключ», UGC-контент для Instagram. Також допомагаю друзям із комерційними зйомками (але не у серйозному ключі, скоріш точково за проханням "допоможи зняти, якщо є вільний час")

Освіта

НМетАУ

Менеджмент, Дніпро
Вища, з 2017 по 2022 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

MD.studio (графічний дизайн)

6 місяців

Знання і навички

• Грамотна українська
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Цілеспрямованість
• Знання графічних редакторів
• Фотограф
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адміністрування офісу
• Інвентаризація
• Організованість
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

! Трошки про хоббі та життя поза роботою.
Книги - Читаю багато і давно — з підліткового віку формую власну бібліотеку. Найбільший інтерес для мене має історія: читаю історію країн, політичні процеси, біографії, архівні тексти - загалом нон фікшн моя пристрасть (але історичний мотив захоплює особливо).Також читаю художню класику для задоволення.
Це моя пристрасть та найкращий відпочинок ввечері.
Веду невеликий анонімний блог про книжки, де фіксую власні думки після читання.

! Трошки про мене та мої професійні навички.
За плечима багаторічний досвід роботи на різних позиціях і в різних сферах, що дало мені широкий погляд на робочі процеси та взаємодію з людьми. Я швидко навчаюся й легко вбудовуюсь у нові процеси, добре орієнтуюсь у задачах. Вмію знаходити рішення в нестандартних ситуаціях і мислити ширше за межі інструкцій.

Організована в роботі та вмію вибудовувати командний процес: структурувати задачі, тримати порядок в деталях. Легко засвоюю нову інформацію, швидко опановую нові програми та інструменти. Google Sheets / таблиці — комфортний робочий інструмент для мене.