Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10195837/

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2019 по нині (6 років 11 місяців)
Cloud, Ходосівка (Освіта, наука)

Керувала повним операційним циклом приватного закладу освіти. Відповідала за щоденну роботу садочка, стабільність процесів та фінансовий результат.
Організовувала та координувала роботу команди (найм, адаптація, оцінка ефективності персоналу), формувала здорову робочу атмосферу та контролювала якість надання послуг.
Займалася бюджетуванням, контролем оплат і витрат, оптимізацією операційних процесів. Приймала стратегічні рішення щодо розвитку закладу та несла повну відповідальність за результати діяльності.

Фахівець по роботі з клієнтами

з 10.2018 по 04.2019 (7 місяців)
Старокостянтинівський молочний завод, Київ (Харчова промисловість)

Працювала фахівцем по роботі з клієнтами, консультувала клієнтів та обробляла звернення по телефону, e-mail та месенджерах, вирішувала проблемні та конфліктні ситуації, вела базу клієнтів та контролювала виконання запитів. Підготувала звітність та аналіз клієнтського фідбеку, що дозволило підвищити задоволеність клієнтів та ефективність обробки запитів, оптимізувати комунікаційні процеси та впровадити систему збору зворотного зв’язку для покращення сервісу.

Бухгалтер з первинної документації

з 03.2002 по 09.2015 (13 років 7 місяців)
Авіас, Ковель (Автобізнес та автосервіс)

Менеджер з продажу (оптова та роздрібна реалізація пального)

Обов’язки:
•робота з клієнтами (консультації, супровід, утримання та розвиток клієнтської бази)
•оптові та роздрібні продажі пального
•контроль оплат та дебіторської заборгованості
•ведення звітності (первинна документація, внутрішні звіти)
•взаємодія з бухгалтерією та логістикою
•працювала в 1С

Освіта

Луцький національний технічний університет

Облік і аудит, Луцьк
Незакінчена вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Управління проєктами
• Управління командою
• Контроль надходження оплат
• Ведення звітності
• Підбір персоналу
• Організація заходів
• Ризик-менеджмент
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий