Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10204559/

Досвід роботи

Заступник начальника відділення поштового зв’язку Дніпро.

з 03.2023 по 08.2023 (5 місяців)
Укрпошта, Дніпро (Транспорт, логістика)

Контроль та організація роботи поштового відділення (відкриття, закриття, обмін пошти, робота технічного обладнання).
Контроль та організація роботи всіх працівників відділення (графіки, робочі зміни, касова дисципліна, табель обліку робочого часу).
Надання високоякісних послуг згідно з правилами поштового зв’язку та стандартів компанії.
Виплата пенсій, соціальних допомог, переказів тощо.
Виконання планів відділення (торгівля, фінансові послуги, поштові послуги, таємний покупець).
Приймання та обробка пошти.
Інкасація.

Провідний інженер з підготовки кадрів, відділу навчання та розвитку персоналу.

з 09.2022 по 03.2023 (6 місяців)
Укрпошта, Дніпро (Транспорт, логістика)

Проведення навчання нових працівників поштового зв’язку.
Проведення тренінгів для нових працівників поштового зв’язку «Стандарти обслуговування клієнтів», «Конфлікти, робота з чергою», «Таємний покупець» тощо.
Контроль проходження курсів дистанційного навчання.
Актуалізація даних для системи дистанційного навчання.
Контроль знань новачків, підвищення кваліфікації та перекваліфікація працівників поштового зв’язку.
Ведення наставництва.

Інженер з підготовки кадрів, відділу навчання та розвитку персоналу.

з 01.2022 по 09.2022 (8 місяців)
Укрпошта, Дніпро (Транспорт, логістика)

Проведення навчання нових працівників поштового зв’язку.
Навчання нових працівників пересувних відділень поштового зв’язку (онлайн) всієї Дніпропетровської області, робота з паперовими носіями, документами, касовим апаратом тощо.
Автоматизація сільських відділень (робота на комп’ютері та в автоматизованій системі).
Ведення наставництва.

Начальник відділення поштового зв’язку Дніпро.

з 10.2020 по 01.2022 (1 рік 3 місяці)
Укрпошта, Дніпро (Транспорт, логістика)

Контроль та організація роботи поштового відділення (відкриття, закриття, обмін пошти, робота технічного обладнання).
Контроль та організація роботи всіх працівників відділення (графіки, робочі зміни, касова дисципліна, табель обліку робочого часу).
Надання високоякісних послуг згідно з правилами поштового зв’язку та стандартів компанії.
Виплата пенсій, соціальних допомог, переказів тощо.
Виконання планів відділення (торгівля, фінансові послуги, поштові послуги, таємний покупець).
Приймання та обробка пошти.
Інкасація.

Оператор поштового зв’язку.

з 11.2018 по 10.2020 (1 рік 11 місяців)
Укрпошта, Дніпро (Транспорт, логістика)

Надання високоякісних послуг поштового зв’язку (торгівля, фінансові послуги, поштові послуги).
Обслуговування клієнтів згідно з правилами поштового зв’язку та стандартів компанії.
Проведення розрахункових операцій з клієнтами (готівка, банківська картка, безготівковий розрахунок).
Приймання та обробка пошти.

Освіта

Київський національний університет культури і мистецтв.

«Менеджмент соціокультурної діяльності». Кваліфікація «Менеджер шоу – бізнесу», Київ
Вища, з 2008 по 2011 (3 роки)

Дніпропетровське училище культури.

Народна художня творчість». Кваліфікація «Керівник театрального колективу, організатор культурно – дозвіллєвої діяльності», Дніпро
Середня спеціальна, з 2008 по 2011 (3 роки)

Знання і навички

• Google Sheets
• MS Word
• MS Excel
• MS Outlook
• MS PowerPoint

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Прискіпливий до деталей.
Здатність до навчання та навчання інших.
Об’єктивно сприймаю критику.
Завжди знаходжу вихід з критичних ситуацій.
Вміння згладжувати конфліктні ситуації.
Обожнюю працювати в команді.
Маю здатність добре пояснювати.
Можу знайти особистий підхід до кожної людини.
Шкідливі звички відсутні.