Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10212974/?puid=227

Досвід роботи

Support-менеджер, HR-менеджер

з 04.2025 по 04.2026 (1 рік)
Компанія з розробки платформ, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії з бізнесом: від першого контакту до завершення послуги, забезпечення якісного сервісу та підтримки.

Розробка та впровадження нових продуктів і послуг для розвитку бізнесу та підвищення лояльності клієнтів.

Підбір персоналу: пошук, первинна комунікація, проведення співбесід та участь у формуванні команди.

Комунікація та підтримка персоналу: адаптація нових співробітників, супровід у процесі роботи, підтримка командної взаємодії.

Вирішення складних та проблемних ситуацій з клієнтами та персоналом, швидке реагування на конфлікти та запити.

Керівник салону краси

з 01.2025 по 02.2026 (1 рік 2 місяці)
Салон краси, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

Ведення CRM- системи
Ведення бази клієнтів
Робота з персоналом
Адміністрування
Ведення соціальних мереж- Direct-менеджер

Керуючий готелем

з 09.2023 по 01.2025 (1 рік 5 місяців)
Готельний комплекс, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення CRM-системи
Ведення соціальних мереж, контент
Робота з клієнтами
Робота з персоналом
Введення документації
Ведення звітності

Адміністратор

з 03.2023 по 08.2023 (6 місяців)
Radisson Old Town Riga, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Отримала змогу прийняти участь у «Erasmus+» — програма обмінів студентів
Навчалася та працювала в Латвії (Рига)

Освіта

НУХТ

Готельно-ресторанна справа, туризм, Дистанційно
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управління готелем
• Управління рестораном
• Лідерство
• Ведення документації
• Управління командою
• Інвентаризація
• Неконфліктність
• Висока працездатність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Відповідальність

Знання мов

• Польська — середній
• Англійська — середній