Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10236573/

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 04.2025 по нині (10 місяців)
Nyni, Київ (Легка промисловість)

Комунікація з партнерами, налагодження процесів роботи
Оформлення та ведення табличок
Ведення складу, наявності товарів
Зустріч та консультації клієнтів в офісі
Обробка замовлень через сайт, інстаграм дірект, телеграм
Замовлення коробок, води, поліграфії, засобів для прибирання, тощо
Зустріч курʼєрів, виклик таксі, доставок, відправка замовлень
Інші ситуативні задачі що виникають в процесі роботи.

Адміністратор

з 09.2024 по 02.2025 (6 місяців)
Mirror, фітнес-студія, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

Як адміністратор фітнес студії відповідаю за запис, консультації та розрахунок гостей.
В обов’язки входить прийом товарів, контроль за чистотою, управління командою тренерів, ведення інстаграм сторінки (відповіді та записи, іноді зйомка тренувань та монтаж). Для роботи використовується crm instasport.

Помічник керівника

з 09.2024 по 01.2025 (5 місяців)
Sales pro, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Це команда менеджерів на аутсорсингу, що займається продажем edtech продуктів та співпрацює з окремими спікерами або компаніями. Ми продавали різні курси, від АІ-курсів до психологічних консультацій.

Мої обовʼязки:
• ведення Notion — постійне оновлення інформації по продуктам
• комунікація з нашими клієнтами-компаніями, їх керівниками
• моніторинг всіх робочих чатів (більше 10) та запит оновлень, інвойсів, тощо
• проведення планерок
• створення робочого графіку
• найм персоналу
• ведення календаря керівника
• підтримка та пошук можливостей у всіх питаннях та задачах, генерація індей для покращення роботи.

Адміністратор

з 02.2023 по 06.2023 (5 місяців)
Tegel, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Кілька місяців я проживала в Берліні, де розташований Tegel (даний сайт не дозволяє обрати місто в іншій країні, тому стоїть Київ).

Це волонтерство, що також сприяло розвитку навичок, таких як комунікабельність, здатність вирішувати різні ситуації, тощо. Я допомагала інформаційно у вирішенні питань біженців, які реєструвалися та проживали на території колишнього аеропорту Тегель. Нині це головний розподільчий центр українських біженців в Німеччині.

Асистент керівника

з 11.2021 по 12.2022 (1 рік 2 місяці)
Феофанія, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Феофанія - це державна клінічна лікарня. Я працювала в IT-відділі і була помічницею саме керівника центру IT. Згідно з посадовою інструкцією моя посада називалась «фахівець».
В мої обов’язки входила робота з документацією, протоколи, забезпечення офісу всім необхідним, ведення та організація деяких проєктів, таких як видача лікарям електронних карток, тощо. Також організація свят, корпоративні вечірки, підтримка команди та введення нових звичок, генерація ідей, робота з постачальниками.

Керуюча адміністратор академії

з 10.2021 по 11.2021 (2 місяці)
Pogodin Academy, Київ (Освіта, наука)

Я мала організовувати зустрічі (навчання) для психотерапевтів, забезпечити необхідним кабінети, перевіряти виконання всіх завдань та за наявності компетенції видавати сертифікати, відповідати на всі питання студентів, приймати пошту, керувати віддаленими процесами що відбуваються в кабінетах під час навчання.
Робота за гнучким графіком, але питання були постійно, тож я була в «робочому режимі» 24/7.

Sales manager

з 07.2021 по 11.2021 (5 місяців)
Dari jewelry, Київ (Роздрібна торгівля)

DARI jewelry - це ювелірна виробник майстерня ювелірних прикрас.
Я займалась продажем в діректі (інст, фб, тг, вайбер, вотсап), на сайті, пошті та в самій студії. Також в обов?язки входила взаємодія з майстрами та підрядниками, доставкою замовлень.
Щоденна робота з Excel таблицями, ведення каси, контроль всіх процесів в студії від відкриття, до закриття.

Sales manager

з 02.2021 по 06.2021 (5 місяців)
Хорошоп, Київ (IT)

Хорошоп - це платформа для створення інтернет магазину (далі - ІМ).
В мої обовʼязки входив супровід підприємців та допомога у відкритті власного ІМ на нашій платформі.
Клієнт подає заявку і має 14 днів безкоштовного використання для знайомства з платформою. За цей час я:
телефоную та налагоджую комунікацію;
консультую та надаю технічну допомогу у створенні сайту (знайомство з адмінкою, налаштування функцій, перше наповнення товаром, підключення дизайну та інше);
продаж, робота з оплатами та переведення клієнтів до тех.підтримки.
Постійно тримали зв’язок з клієнтами використовуючи телефонію, чати сайту та месенджер.
Присутня робота з таблицями, плагінами, app.json
Для роботи використовували: intercom, pipe, binotel, jira, billing для виставлення рахунків.

Асистент керівника

з 03.2017 по 03.2020 (3 роки)
oboi-store, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

На той час в нашій команді половина робітників була з України. Ми мали дружні відносини, підтримку та розвиток.

Я отримала декілька підвищень всередині компанії - контент-менеджер, team leader, помічник керівника.
Обовʼязки:
контроль маржинальності;
звіти по менеджерам;
створення інструкцій;
розробка контент плану;
навчання контент групи;
встановлення задач та контроль виконання;
наповнення блога, та додавання товарів на сайт;
контроль якості контента;
взаємодія з постачальниками;
виконання різнопланових технічних завдань.

Освіта

ЧДТУ

Графічний дизайн, Черкаси
Незакінчена вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Комплексний інтернет маркетинг, Genius marketing

2020, 3 місяці

Предметне відео, kawomanka

2022

PROджект онлайн школи

2023

міні-курси goIT, Alpaca (figma, data analytics, motion design)

2023

Знання і навички

• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Google Docs
• MS Word
• WordPress
• Користувач Бітрікс24
• Ведення CRM
• OpenCart
• Adobe Photoshop
• Canva
• VN Video Editor
• Videoleap
• Snapseed
• Уміння слухати
• Самостійність
• Активна життєва позиція
• Notion

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Будь ласка, використовуйте для зв’язку зі мною:
-> пошту [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»);
-> телеграм https://t.me/reallegendvvs
-> вайбер по номеру [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Наразі я зацікавлена в пропозиціях на місце адміністратора, офіс-менеджера, помічника керівника, тощо. Розглядаю повну зайнятість і часткову.

Ключові навички:
• навички роботи з CMS: wordpress, 1-С Битрикс, Opecart, Simpla, хмарний сервіс Хорошоп і т.д.
• керування задачами: worksection, Trello, Notion
т.д.
• crm: bitrix24, pipe, keycrm, тощо
• для комунікації використовувала intercom і binotel
• графічні редактори photoshop, canva, lightroom, мобільні додатки для редагування відео і т.д.
• google docs, Еxcel;
• використовую чат gpt в роботі;
• керування командами, генерація завдань, написання тз, навчання колег.

Захоплення та інтереси.
Цікавлюсь психологією, тайм-менеджментом, зал/стрейчинг/пілатес/йога (не все відразу, змінюю активність опираючись на свій бюджет, локацію та інші буденні фактори), раніше любила додати в свій день якусь цікаву діяльність. Наприклад, сходити в гончарню, пограти на фортепіано, відвідати виставку, концерт чи стрибнути з парашутом. Вірю, що зможу насолоджуватись на максимум такою цікавою діяльністю після відновлення мирного життя.