Таня

Розумнюк Тетяна Олегівна

Дата народження: 26 березня 1992р. (31 рік)
Місто: Київ
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Сімейний стан: одружена, маю сина
​ Досвід роботи
Головний спеціаліст відділу документообігу
з 05.2015 по теперішній час
ДП ДГЗП «Спецтехноекспорт»

• Здійснення відповідно до встановленого порядку приймання, реєстрації, систематизації, зберігання і використання документів в електронній системі документообігу
• Відправка документів поштовим та кур’єрським зв’язком.
• Робота з документами «Для службового користування».
• Підготовка проектів резолюцій (доручень) начальника відділу.
• Надання необхідної методичної допомоги, інструктаж працівників структурних підрозділів про порядок формування, підготовки і передачі матеріалів до архіву.
• Забезпечення своєчасного надходження до архіву документів, які закінчені діловодством.
• Контроль за станом документів, їх комплектністю, додержанням у приміщеннях архіву умов, необхідних для забезпечення зберігання документів.
• Контроль за дотриманням термінів виконання документів, систематичне подання аналітичних довідок керівництву та керівникам структурних підрозділів щодо невчасно виконаних документів.
• За дорученням керівництва відділу - участь у нарадах, у роботі робочих груп, комісій, організація нарад з питань, що належать до компетенції відділу.
• Підготовка аналітичних довідок, звітів.

Спеціаліст сектору масових продажів відділу телепродажів Управління телемаркетингу
з 05.2014 до 04.2015
ПАТ «Банк Форвард»

Преколекшн:
- Інформування клієнтів про планову дату погашення заборгованості з використанням телефонних дзвінків за 3-5 днів до дати настання такого платежу.
- Консультування про способи оплати.
Телемаркетинг:
- Здійснення вихідних і прийом вхідних дзвінків з метою консультування та продажу продуктів банку.
- Проведення презентацій для потенційних клієнтів банку по телефону з метою продажу банківських продуктів.
- Заповнення анкет з клієнтами на отримання карт.
- Продаж депозитів та призначення зустрічі на відділеннях банку для підписання договорів.
- Обслуговування існуючих клієнтів Банку.
- Робота зі скаргами Клієнтів.

Економіст
з 01.2014 по 03.2014
ПАТ "РЕАЛ БАНК"

Ведення зарплатних проектів:
- Перевірка документів клієнтів.
- Відкриття рахунків.
- Випуск карт.
- Формування справ клієнтів.
Формування документів дня, консультація клієнтів по депозитним програмам, відкриття поточних та депозитних рахунків, прийом платежів.
​ Освіта
​ Вища
з 09.2013 по 07.2014
ДВНЗ «Київський Національний Економічний Університет імені В. Гетьмана», факультет: кредитно-економічний, спеціальність: банківська справа. Магістр. Київ.
з 09.2010 по 06.2013
Товариство з обмеженою відповідальністю «Київський інститут банківської справи», факультет: економіка та підприємництво, спеціальність: фінанси і кредит. Бакалавр. Київ.
​ Професійні навички
Навики роботи з комп'ютером, ПЗ
​ Впевнений користувач ПК (Word, Excel, Microsoft Outlook, PowerPoint, Internet), ПЗ OKtell, ПЗ Credit, ПЗ Agent.
​ Володіння мовами
Англійська — середній рівень
Українська, російська — вільно
​ Додаткова інформація
Особисті якості: відповідальна, працьовита, здатна до навчання, цілеспрямована, комунікабельна, пунктуальна.
Маю бажання удосконалюватися в професійній сфері.
Шкідливих звичок не маю.