Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10258372/?puid=18149

Досвід роботи

Адміністратор

з 01.2024 по 08.2026 (2 роки 8 місяців)
PLAN D, мережа салонів лазерної епіляції, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Організація роботи б’юті-спеціалістів та формування графіків.Контроль завантаження кабінетів на рівні 80–90%.Консультування клієнтів та продаж послуг і товарів салону.Ведення комунікацій у месенджерах (Viber, Telegram, Direct).Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
Ведення касового обліку та контроль розрахунків.
Контроль залишків матеріалів та проведення інвентаризації.Ведення клієнтської бази та аналіз показників роботи салону.
«Адміністратор року» — за якість клієнтського сервісута ефективну організацію роботи б'юті-простору

Заступник керуючого

з 03.2016 по 09.2023 (7 років 7 місяців)
Акордбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Залучення та обслуговування фізичних і юридичних осіб.Продаж та консультування щодо банківських продуктів.Розвиток і підтримка довгострокових відносин із клієнтами.Заміщення керуючого відділення на час його відсутності.

Освіта

Хабаровская академия экономики и права

Бухгалтерский учет и аудит, Хабаровск
Вища, з 1991 по 1996 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

«Кризові комунікації» — Дія.Освіта, 2026

2026

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вільно

Рекомендації

• Наталя Валерiiвна

  Наталя Валерiiвна

  Керуюча вiддiленням, Аккордбанк

  Контактні дані приховані

• Оксана Вiкторiвна

  Оксана Вiкторiвна

  Керуюча салоном, Plan D

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Адміністратор-менеджер із багаторічним досвідом роботи з людьми та організації щоденної роботи команди. Люблю порядок у процесах, уважнадо деталей і водночас легко знаходжу спільну мову з клієнтами та колегами.Вмію організувати графіки спеціалістів, контролювати касову дисципліну,працювати з CRM та клієнтською базою. У нестандартних ситуаціях зберігаюспокій, швидко знаходжу рішення та завжди орієнтуюся на якісний сервіс ізадоволення клієнта. Для мене важливо, щоб людина не простоотримала послугу, а залишилася задоволеною та захотіла повернутися.