Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Репетитор англійської

з 04.2025 по 10.2025 (7 місяців)
-, Дистанційно (Освіта, наука)

Адміністратор

з 12.2023 по 03.2025 (1 рік 4 місяці)
A1 Logistics, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

Основні обов’язки:

Контроль виконання завдань співробітниками (дзвінки, розсилки та робота з клієнтами)
Ведення звітності: кількість здійснених та пропущених дзвінків, відповіді на SMS та e-mail, надання всіх послуг
Перевірка коректності та повноти комунікацій з клієнтами
Аналіз відгуків клієнтів
Підготовка звітів для керівництва
Підтримка якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії
Допомога в адаптації для нових співробітників

Освіта

Запорізький національний університет

Факультет іноземної філології, мови і літератури (переклад включено) перша – англійська
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Ведення CRM
• Уважність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Організованість
• Пунктуальність
• Користувач ПК
• Увага до деталей
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення документації
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюся новому. Вмію покращувати процеси і підтримувати ефективність команди. Маю досвід роботи з великою кількістю даних, швидко опановую нові програми. Завжди працюю на результат та прагну постійно розвиватись.