Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1032924/?puid=106295

Досвід роботи

Production manager

з 08.2018 по нині (8 років)
Власний бізнес, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Основні обов’язки та сфери відповідальності:
1. Управління розробкою та продуктом (Product & Project Management):
- Розробка веб-ресурсу та CRM-системи: формування концепції, написання детальних технічних завдань (ТЗ) для команди розробників (Dev team).
- Створення посадкових сторінок (Landing Pages): розробка ТЗ, структури, офєрів та прототипів для конверсії потенційних клієнтів.
- Контроль якості (QA & Bug Tracking): проведення системного тестування функціоналу, виявлення багів, формування задач на фікс та контроль їх виконання.
- Пошук та впровадження нових інструментів для масштабування, автоматизації та розвитку ресурсу.
- Ребрендинг: проведення повного комплексного оновлення та ребрендингу ресурсів (візуальна та змістовна концепція).

2. Управління командою, операціями та фінансами:
- Team Management: керування штатом співробітників, постановка та контроль виконання задач.
- Контроль CRM-дисципліни: аудит та контроль коректного ведення CRM-системи менеджерами (дотримання воронки продажів, якість даних).
- Фінансовий менеджмент: ведення фінансової звітності, планування бюджетів та керування робочим капіталом.

3. Digital-маркетинг, SEO та залучення клієнтів (Traffic & Lead Gen):
- Media Buying & Performance Marketing: налаштування, запуск та оптимізація рекламних кампаній (Facebook Ads, Google Ads).
- Створення рекламних креативів: розробка текстових та візуальних матеріалів для залучення цільового трафіку.
- SEO-оптимізація (On-page SEO): прописання тегів Meta Title, Meta Description та структуризація контенту для покращення ранжування.

4. Робота з VIP-клієнтами (VIP Account Management):
- Особистий супровід та ведення ключових (VIP) клієнтів компанії, проведення високорівневих переговорів.

Набуті навички та інструменти (Hard & Soft Skills):
Hard Skills (Професійні навички):
- Project & Product Management: складання ТЗ, постановка завдань розробці, контроль спринтів, баг-трекінг (QA/Testing).
- CRM & Process Automation: адміністрування, налаштування та контроль використання CRM-систем.
- Digital Marketing & Lead Generation: Facebook Ads, Google Ads, контент-маркетинг, розробка рекламних креативів.
- Базове SEO: On-page оптимізація (Title, Description, метатеги, структура сторінок).
- Фінансове планування: управління капіталом, облік доходів/витрат, розрахунок ефективності маркетингу (ROI/ROAS).
- VIP Client Management: ведення ключових клієнтів, побудова довгострокових відносин.

Soft Skills (Особисті якості):
- Керівництво командою (Leadership / Team Management)
- Системне та стратегічне мислення
- Стресостійкість та вміння вирішувати нестандартні задачі (Problem Solving)
- Самоорганізація та відповідальність за кінцевий результат

Менеджер з продажу

з 01.2016 по 06.2018 (2 роки 6 місяців)
White Rhinо, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Професійне зростання та обов’язки:
1. Відділ утримання та розвитку клієнтів (Retention Department) — остання посада
- Супровід та розвиток клієнтської бази: вибудовування довгострокових партнерських відносин із діючими клієнтами, підвищення їхньої лояльності та LTV (lifetime value).
- Консультаційна підтримка: надання роз'яснень щодо використання фінансових інструментів та продуктів компанії.
- Антикризовий менеджмент та робота з запереченнями: ефективне вирішення конфліктних, спірних та нестандартних ситуацій, збереження клієнтів у компанії.
- Стимулювання повторних угод: опрацювання запитів на повторне залучення коштів (Up-sell / Cross-sell).

2. Відділ продажів (Sales Department / Робота з вхідним трафіком)
- Опрацювання вхідних лідів: оперативний контакт із клієнтами, залученими через цільові рекламні кампанії (гарячий та теплий трафік).
- Виявлення потреб та презентація: підбір оптимальних рішень відповідно до запиту клієнта, проведення переговорів.
- Закриття угод: ведення клієнта від первинного звернення до здійснення першої транзакції / підписання договору.

3. Фінансовий центр (Outbound Sales / Холодні дзвінки) — старт у компанії
- Залучення потенційних клієнтів: здійснення холодних дзвінків за наданою базою, вихід на первинний контакт.
- Формування інтересу: презентація послуг компанії, робота з первинними запереченнями, первинне наповнення CRM-системи.

Основні досягнення:
- Професійне зростання: пройшов шлях від менеджера з холодних дзвінків (Outbound) до фахівця відділу Retention завдяки високим показникам продажів та високому рівню комунікативних навичок.
- Результативність: стабільно виконував та перевиконував індивідуальні плани продажів і показники утримання клієнтів.
- Утримання бази: успішно працював із високими ризиками відтоку клієнтів, зберігаючи позитивний рівень лояльності.

Помічник аудитора

з 01.2015 по 11.2015 (11 місяців)
Kreston Ukraine, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Основні обов’язки:
- Участь у проведенні незалежних інвентаризацій товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ), основних засобів та незавершеного виробництва на масштабному підприємстві (ДП «Київський бронетанковий завод»).
- Робота з різними типами складських приміщень: облік та перевірка матеріалів, комплектуючих, агрегатів, запчастин, паливно-мастильних матеріалів та інструментів.
- Фактичний перерахунок та звірка: перевірка наявності ТМЦ, відповідності маркування, серійних номерів та специфікацій.
- Звірка фактичних залишків із даними бухгалтерського та складського обліку: виявлення розбіжностей (недостач, лишків, сортування).
- Складання аудиторської документації: оформлення інвентаризаційних описів, актів звірки та підготовка робочих паперів аудитора.
- Контроль дотримання правил зберігання та обліку цінностей на складах.

Досягнення / Набуті навички:
- Отримав глибокий досвід роботи з великими обсягами номенклатури та первинною документацією.
- Розвинув навички аналітичного мислення, високу точність у розрахунках та вміння працювати в умовах суворого регламенту.

Начальник групи забезпечення

з 03.2014 по 06.2014 (4 місяці)
Деснянський військовий комісаріат на разі Деснянський ТЦКтСП, Київ (Державні організації)

Був призваний по частковій мобілізації на 2 періоди.
Отримав звання лейтенанта.
Займався забезпеченням організацією роботи військового комісаріату, в групі було 5 чоловік які виконували поставлені мною завдання для покращення та без перебійної роботи військового комісаріату.

Експерт з продажу продуктів роздрібного бізнесу

з 02.2012 по 07.2014 (2 роки 6 місяців)
ОТП Банк (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів;
Продаж банківських продуктів;
Залучення нових, потенційних клієнтів;
Створення презентацій для керівництва;
Формування сводних таблиць;
Підготовка та здача звітів по продажу продуктів відділення.
Контролювати своєчасність виконання поставлених завдань менеджерів відділення;
Організація роботи відділення.

Менеджер з продажу акрилового каменю

з 06.2011 по 11.2011 (6 місяців)
"Фабрика камня", Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Залучення нових клієнтів, супроводження вже існуючої бази клієнтів. Консультація клієнтів з приводу придбання виробу з акрилу, а також вимірювання матеріалу для виготовлення виробів з каменю!

Молодший аудитор – ревізор

з 02.2011 по 05.2011 (4 місяці)
Riqueza capital group, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Робота з первинною документацією, вигрузка оборотно-сальдових відомостей, формування трайлів та ведення секції «Дебіторка / кредиторка» , проведення актів звірки, робота з «REF», працював у відповідності до IFRS.

Освіта

WYŻSZA SZKOŁA MENEDŻERSKA

Менеджмент, м.Варшава
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Отримав 2 вищу освіту у Польші м.Варшава.

2005-2010рр. Вища школа менеджерська (WYŻSZA SZKOŁA MENEDŻERSKA), Польща м.Варшава
спеціальність “Управління банками та фінансами”, кваліфікаційний рівень – магістр

Академія муніципального управління

Економічний факультет, Київ
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Отримав першу вищу освіту у Києві.

- спеціальність “Облік і аудит”;
- кваліфікаційний рівень – магістр.

Додаткова освіта та сертифікати

Спеціалізований навчальний центр "Данко" . Курси : Основи бухгалтерського обліку, 1С: Бухгалтерія 7.7

2009р.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Користувач ChatGPT

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Польська — середній

Рекомендації

Гаркуша Олександ Володимирович

Гаркуша Олександ Володимирович

Керуючий відділенням Ярославське, АТ "ОТП Банк"

Додаткова інформація

Більше 8 років працюю на стику управління проєктами, продажів та digital-маркетингу. Свого часу пройшов шлях від системної аудиторської роботи та «холодних» продажів до повноцінного запуску й розвитку власного консалтингового ресурсу з нуля.

Також глибоко занурений у криптоіндустрію: практикую роботу з криптовалютами, чудово розумію систему взаємозв'язків у криптосфері, ринкові механізми, інструменти та специфіку роботи з цифровими активами.

Активне впровадження AI у щоденну роботу. Щільно використовую штучний інтелект для прискорення та підвищення якості процесів. Вільно працюю з текстовими, аналітичними та генеративними нейромережами (ChatGPT, Gemini, Grok, DeepSeek, Kling AI) — від генерації ідей, контенту та промпт-інжинірингу до аналізу даних і створення візуалів/медіа.

Як я працюю і що вважаю своїми сильними сторонами:
- Перфекціонізм та увага до деталей. У мене природне чуття на помилки, «баги» та слабкі місця в процесах. Якщо я бачу криво налаштовану CRM, помилку в розробці або прогалину в логіці — я не пройджу повз, а знайду спосіб це виправити й довести до ідеалу.
- Підхід «бачу задачу — шукаю рішення — втілюю». Будь-яка незнайома тема або нова технологія для мене — це виклик, а не проблема. Якщо потрібно розібратися в нових інструментах, написати ТЗ для програмістів чи оптимізувати рекламу — сідаю, глибоко занурююся в тему, знаходжу потрібні рішення та реалізую проєкт «під ключ».
- Стресостійкість і гнучкість. Звик працювати в умовах багатозадачності, приймати рішення у складних ситуаціях і тримати фокус на результаті, що б не відбувалося довкола.
- Комунікація без бар'єрів. Легко знаходжу спільну мову з найрізноманітнішими людьми — від розробників і виконавців до VIP-клієнтів та керівництва.
- Сьогодні шукаю проєкт або компанію, де зможу застосувати свій досвід, брати відповідальність за результат та допомагати бізнесу рости й ставати кращим.