Олександр

Олександр Демидов
CEO / COO | Transformation Director | Operating Partner (ex-CIO)
Будую системи, в яких люди хочуть працювати — і які дають результат без героїзму власника
EBITDA & Cash Flow • Операційна трансформація • Залученість команди • P&L Mindset • Цифрова архітектура

ПРО МЕНЕ
Я будую керовані бізнеси, в яких люди самі хочуть давати результат — і дають його без мікроменеджменту. Результат для власника і інвестора: зростання маржі, зниження OPEX, передбачуваний cash flow і зменшення залежності від ключових людей.
Моя робота: знайти смисл і цілі, які команда приймає як свої, і збудувати під них прозору архітектуру, де кожен розуміє своє місце, бачить свій внесок і не боїться помилок. Я заходжу туди, де потрібні зміни — і виходжу, коли система працює сама.
Я не тушу пожежі — я проєктую вогнетривкі системи. Після мого виходу компанія не повертається до старого, бо люди розуміють навіщо це все і самі захищають нову реальність.
18+ років на позиціях CEO, COO та CIO в ритейлі, HoReCa та дистрибуції дали рідкісну комбінацію: я однаково вільно розмовляю мовою власника (P&L, EBITDA, контроль) і мовою команди (довіра, сенс, розвиток). Я — перекладач між трьома світами: власником, лінійним бізнесом і IT.

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
• «Візит»: +85% виручки за 18 місяців. Команда сама підтримувала стандарти — бо розуміла навіщо.
• «Візит»: знижки 7% → 0.8% через централізацію цінової політики; запаси ↓ у 3.5×; Lead-time 3-4 тижні → 1 тиждень.
• «Сушия» (1600+ співробітників): 2+ млн грн OPEX вивільнено за 2 місяці через аудит контрактів.
• «Сушия»: сервіс стабілізовано за 4 місяці без збільшення бюджету; релізи прискорено в 3-4×.
• «Фокстрот» (CIO): команда 150+ реорганізована без збільшення фонду оплати праці; конфлікти між бізнесом і IT усунуто за 3 місяці.

МІЙ ПІДХІД
• Смисл перед системою: стратегія живе не в документі — вона живе в людях. Я допомагаю власнику та команді знайти спільну мету, а потім будую під неї операційну архітектуру.
• Аудит знизу вгору (Gemba): спускаюсь на склад, в магазин, до клієнтів. Реальні проблеми живуть там, де їх не шукають.
• Just Culture: помилка — це матеріал для покращення процесу, не привід для покарання. Знімає тертя, підвищує прозорість.
• Оптимізація перед автоматизацією: ніколи не автоматизую хаос. Спочатку спрощую і вирівнюю процес, потім переводжу в цифру.
• Гнучка архітектура експертизи: замість дорогого найму — точкове залучення fractional-топів як менторів. Команда росте, бюджет не роздувається.
• Зміни як MVP: фіксуємо критерії успіху і точку виходу до старту. Якщо гіпотеза не спрацювала — швидко коригуємо без втрати темпу.
Стиль управління: даю людям інтерес, свободу, підтримку і можливість бути почутим — і вони самі беруть відповідальність за результат.

ДОСВІД
Interim Operating Partner / CDTO / Transformation Director | Незалежна управлінська практика | 2017 — дотепер
Ролі: Interim COO / CDTO / Transformation Director | Сфери: Retail, HoReCa, Distribution, Healthcare | Географія: Україна, ЄС
Заходжу в компанії для вирішення конкретних трансформаційних задач: вихід з кризи, цифрова трансформація, операційна ефективність, підготовка до масштабування.
• Типові результати: зниження OPEX та прозорість витрат (FinOps); ESM для всієї компанії (IT/HR/фасиліті/фінанси); прискорення релізів; Self-service аналітика від продавця до борду.
• Методологія входу: авторський фреймворк входу в компанію — від due diligence власника до передачі системи (опубліковано на LinkedIn).
• Портфельне мислення: переношу рішення між компаніями — паттерн, що спрацював в одному бізнесі, прискорює трансформацію наступного.
Директор з ефективності / Interim Operating Partner | Мережа ресторанів «Сушія» (1600+ співробітників) | 07.2019 — 03.2020
Запрошений як зовнішній аудитор IT-функції. За результатами аудиту отримав мандат директора з ефективності — фактичний scope операційного партнера (IT, операції, фінансовий контроль, сервісна трансформація).
• До: Service Desk існував формально, підрядники без контролю, культура "великої економії" з 2008 року блокувала будь-які інвестиції.
• 2+ млн грн OPEX вивільнено за 2 місяці через ревізію контрактів і тарифів.
• Стабілізація критичних сервісів за 4 місяці без збільшення бюджету — через єдиний Service Desk з SLA/OLA для IT, фінансів і фасиліті.
• 3-4× прискорення релізів через quality gates, test-environments, чіткі пріоритети.
• IT і ресторани вперше почали говорити одною мовою — через спільні розбори проблем і культуру без звинувачень.
Co-owner & CEO (Managing Partner) | Мережа салонів «Візит», Premium Retail (АР Крим) | 2008 — 2017
Трансформував бізнес з формату "магазин-склад" у самокеровану преміум-мережу. Найважче — змінити мислення власників і розлучитися з тими, хто саботував зміни. Кожну зміну доводив через історичні дані.
• +85% виручки за 18 місяців — салонна модель, ребрендинг, локальні сервісні пакети, асортимент середній+/преміум.
• Знижки 7% → 0.8% через централізацію цінової політики і нову мотивацію продавців.
• Запаси ↓ у 3.5× до цільової оборотності через матрицю «Вітрина vs Склад».
• Lead-time 3-4 тижні → 1 тиждень — оптимізація логістики та щомісячні плани закупівель.
• Команда сама підтримувала стандарти, вирішувала конфлікти і пропонувала покращення — бо розуміла навіщо.
• Партнерства RAVAK/GROHE/Cersanit: навчання продавців, фірмові експозитори, розширений асортимент.
CIO | «Фокстрот» / «АЛЛО» (National Retail, ~3000 співробітників) | 2007 — 2008
Прийшов у момент реформування холдингу. Реорганізував розрізнені регіональні IT-команди в єдину структуру (штат 150+) без збільшення фонду оплати праці.
• Знайшов і розвинув спеціаліста (Антон Ходисько), який згодом виріс до CEO «Сушия» — і через роки запросив мене провести аудит його компанії.
• Усунув конфлікт між розробкою і бізнес-замовниками за 3 місяці; стандартизував закупівлі та підтримку.
• RFP та оцінка ERP (SAP vs Oracle): вимоги, TCO/ROI, рекомендація та дорожня карта.
Керівник IT відділу | «Домотехніка» (Cash&Carry, перші в Україні) | 2003 — 2007
Став керівником через ініціативність і вміння бачити системні проблеми там, де інші вважали це нормою.
• IT-стандарти для Cash&Carry формату: термінальна архітектура, єдиний Service Desk за ITIL, масштабування під експансію мережі.
• Знизив TCO інфраструктури через перехід на тонкі клієнти; централізоване адміністрування по всій мережі.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Трансформація і смисли
• Business Sensemaking — зв'язую відділи єдиною ціллю
• Архітектура прозорості — прозорість мотивує, а не карає
• Кросфункціональне перенесення рішень — між підрозділами і між компаніями портфеля
• Управління змінами: MVP, pivot, stop-loss
Операційна ефективність
• Управління P&L, OpEx/CapEx, юніт-економіка
• Аудит знизу вгору (Gemba): від складу до борду
• ESM / Service Desk / SLA-OLA для всієї компанії
• Оптимізація → стандартизація → автоматизація
• Vendor management, RFP, TCO/ROI
Люди і культура
• Just Culture — помилка як матеріал, не привід для кари
• Самокеровані команди без мікроменеджменту
• Fractional Management: зовнішня експертиза як менторство
• Customer Development як метод роботи з командою
• Ефективна робота в умовах швидких змін та невизначеності
Цифрова архітектура
• IT-архітектура на рівні бізнесу (без глибокого коду)
• Інтеграції: 1C/BAS ↔ CRM ↔ POS ↔ OMS
• Self-service BI / аналітика рішень (не звіти)
• Прагматичне впровадження AI: ROI-перший підхід

ПУБЛІКАЦІЇ ТА АКТИВНІСТЬ
• LinkedIn: авторська методологія входу в компанію для C-level
• Стаття «Як свобода змінює ваш бізнес» — Про самокеровані команди та управління через цінності, а не контроль.

РОЗВИТОК
• Product Manager Bootcamp — Asta Academy (6 тижнів практики: CustDev, Unit economy, GTM)
• Безперервна самоосвіта: HBR, Theory of Constraints (Голдратт), Scaling Up (Харніш), Lean, Agile, AI-практики у бізнесі

МОВИ
Українська — вільно • Російська — вільно • English — A2 (читання документів, базова комунікація)