Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1037478/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2020 по нині (6 років)
Ваше Здоров'я Трейдинг, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
- ведення документообігу (договори, додаткові угоди до договорів та офіційні листи, акти, калькуляції) в паперовому та електронному вигляді (в 1С, Центральній базі осіб з інвалідністю (ЦБІ), гугл таблицях)
- опрацювання запитів клієнтів та спілкування з фахівцями органів соціального захисту (вхідні, вихідні дзвінки)
- робота з новою поштою (формування ттн, вирішення питань по проблемних доставках, відправка документів новою поштою)
- прорахунок транспортних витрат на доставку продукції для бухгалтерії
- контроль по оплатах
- ведення звітності
Відділ займається видачею засобів реабілітації для осіб з інвалідністю по державній програмі.

Пауза в карʼєрі

з 09.2015 по 03.2020 (4 роки 7 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2014 по 09.2015 (1 рік 2 місяці)
Аква- Трейд, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- прийом вхідних дзвінків;
- консультаційна підтримка клієнтів;
- ведення клієнтської бази;
- формування маршрутних листів для водіїв,
координація роботи експедиторів;
- підготовка документів по відвантаженню товару

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2010 по 05.2014 (4 роки)
ВАТ «Travel Professional Group», Київ (Туризм)

ВАТ«Travel Professional Group»
Менеджер візового відділу (03.2011 - 05.2014 )
Обов'язки:
-прийом, перевірка та подача пакету документів в посольства з метою отримання віз,
-супровід клієнтів,
-переклад документів для посольств

Оператор call-центру (05.2010 – 03.2011)
Обов'язки:
- прийом та розподіл вхідних дзвінків,
- інформаційна підтримка клієнтів,
- робота з кореспонденцією

Освіта

Київський економічний інститут менеджменту «Екомен»

Менеджмент організацій, Київ
Вища, з 2004 по 2010 (6 років)

ступінь вищої освіти - магістр

Знання і навички

• Користувач Internet
• Робота з оргтехнікою
• Уважність до деталей
• Google Sheets
• Ms Office
• Наполегливість
• Водійські права кат. B
• Вміння працювати в команді
• Багатозадачність
• Користувач 1С
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Польська — просунутий

Додаткова інформація

Шукаю роботу з вказаним рівнем зарплатні на Лівому березі Києва (в пріоритеті Бориспільська, Осокорки, Позняки, Харківська). Офіційне працевлаштування (відпустка та лікарняні згідно законодавства)