Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10380401/?puid=6296

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 05.2024 по 05.2026 (2 роки)
Перша мамологія, клініка, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Маю досвід роботи адміністратором та старшим адміністратором медичного центру.

Через 1,5 року роботи була підвищена до посади старшого адміністратора. Координувала роботу лікарів, медичних сестер, санітарки та адміністративного персоналу, забезпечувала ефективну взаємодію між підрозділами та організовувала роботу клініки.

Працювала з потоком до 100 пацієнтів щодня, вирішувала організаційні питання та конфліктні ситуації, відповідала за високий рівень сервісу.

Відповідальна, організована, уважна до деталей та орієнтована на результат.

Менеджер з продажу

з 10.2020 по 02.2022 (1 рік 5 місяців)
Лазуріт, Харків (Роздрібна торгівля)

Працювала з міжнародними замовленнями.
Організовувала пакування та відправлення товарів.
Опрацьовувала замовлення щодня.

Менеджер з листування (Instagram)

з 01.2018 по 10.2020 (2 роки 10 місяців)
Магазин чаю та кави, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів, робота в Instagram Direct, ведення соціальних мереж, оформлення та супровід замовлень, закупівля товарів, створення подарункових наборів.

Менеджер інтернет-магазину

з 02.2016 по 10.2016 (9 місяців)
Worldtechnics, Харків (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень. Складання договорів. Замовлення товарів.
Обзвон постійних клієнтів та розсилка смс. Наповнення сайту новими позиціями.

Менеджер інтернет-магазину

з 04.2015 по 01.2016 (10 місяців)
Zoohappy, Харків (Роздрібна торгівля)

консультація клієнтів, обробка замовлень, робота з постачальниками, наповнення сайту товарами, інвентаризація, оформлення документації.

Оператор поштового відділення

з 01.2014 по 02.2015 (1 рік 2 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Приймання відправлень,видача відправлень ,створення ттн. Робота за касою та грошовими переказами. Інкасація.

Знання і навички

• Навчання персоналу
• User ChatGPT
• Ділове листування
• Клієнтський сервіс
• Canva (базовий рівень)
• Microsoft Excel
• Google Sheets
• Обробка замовлень
• Консультування клієнтів
• WhatsApp
• Viber
• Facebook Messenger
• Telegram
• Instagram Direct
• Etsy
• Управління персоналом
• Амбіційність
• Робота з клієнтами
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Управління командою
• Відповідальність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Лідерство

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю понад 10 років досвіду у сфері клієнтського сервісу, адміністрування та онлайн-продажів.

Працювала з Instagram Direct, Telegram, Facebook Messenger, Viber та WhatsApp, консультувала клієнтів, допомагала з вибором товарів, оформлювала замовлення та супроводжувала клієнтів до завершення покупки.

Маю досвід роботи з трьома інтернет-магазинами різних напрямків, швидко знаходжу спільну мову з людьми, відповідально ставлюся до роботи та вмію ефективно працювати в режимі багатозадачності.

Шукаю віддалену роботу, де зможу застосувати свій досвід і забезпечувати високий рівень клієнтського сервісу.