Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник відділу

з 01.2025 по 11.2025 (11 місяців)
AMS Pilot, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Керувала портфелем із майже 50 клієнтів Amazon, з яких 20% — бестселери у різних категоріях.
Забезпечила значне зростання прибутку для кількох великих брендів — до $400 000 пікового прибутку для окремих проєктів.
Підвищила конверсію лістингів завдяки A/B тестуванню та SEO-оптимізації — найкращий результат: зростання з 16% до 38%.
Зменшила кількість повернень, визначивши ключові причини, що дало додатково $6 700 прибутку.
Знизила churn rate клієнтів з 21% до 8% квартал до кварталу.
Ініціювала розширення спектра послуг для чинних клієнтів (DSP, дизайн, SFB, email, influencer marketing), що сприяло зростанню прибутку на 78% за останній квартал.
Керувала та координувала роботу PPC-менеджерів, забезпечуючи якість та ефективність рекламних кампаній.
Відома прозорим та результативним підходом: чесно аналізую слабкі зони та ініціюю рішення, включно з рекомендаціями щодо припинення нерентабельних напрямів.

Account manager

з 02.2024 по 01.2025 (1 рік)
AMS Pilot, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Керувала та оптимізувала операційні процеси Amazon FBA для збільшення продажів та підвищення задоволеності клієнтів.
Розробляла стратегії просування продуктів і залучення клієнтів.
Управляла взаємовідносинами з клієнтами.
Використовувала PPC-інструменти для максимізації видимості товарів та зростання продажів.

Customer care manager

з 04.2023 по 02.2024 (11 місяців)
AMS Pilot, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Спеціалізація агенції - Amazon. Очолювала команду служби підтримки клієнтів.
Розробляла та впроваджувала стратегії покращення клієнтського досвіду.
Організовувала ефективну роботу customer care процесів для своєчасного вирішення запитів та проблем клієнтів.
Підвищувала рівень задоволеності та лояльності клієнтів.

Креативний директор

з 06.2021 по 03.2022 (10 місяців)
CityGolf, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

Освіта

ХНУ імені В.Н.Каразіна

Соціологічний факультет, спеціальність: "Соціологія, реклама, PR", Харків
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Бакалавр

Додаткова освіта та сертифікати

Project Manager - Genius.space

Грудень, 2024

Amazon PPC — онлайн курс від Володимира Мороза

вересень - листопад 2024

Знання і навички

• Уважність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• MS Excel
• Ведення CRM
• Аналіз даних
• Маркетинговий аналіз
• Аналіз ринку
• Робота з базою даних
• Управління проєктами
• Тайм-менеджмент
• Операційний менеджмент
• Організація адаптації персоналу
• Ведення переговорів
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Управління ІТ-проєктами
• Canva
• Trello
• Підбір персоналу
• Ведення документації
• Створення рекламних креативів
• UGC

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Орієнтована на результат Marketing Manager із практичним досвідом роботи з Amazon, Shopify та TikTok Shop. Спеціалізуюсь на performance-маркетингу, зростанні через UGC-контент та оптимізації e-commerce процесів.
Керувала повним циклом співпраці з інфлюенсерами у США та Європі — від ресерчу та створення ТЗ до реалізації, генерації відгуків і відстеження результатів зовнішнього трафіку. Тісно співпрацювала з дизайнерами та внутрішніми маркетинговими командами для тестування гіпотез, покращення креативів та зростання продукту і воронки продажів.