Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10474360/

Досвід роботи

Клієнт-менеджер

з 02.2020 по нині (6 років 2 місяці)
Самозайнятість, Кропивницький (Краса, фітнес, спорт)

•Управління комунікацією з клієнтами, планування та координація послуг.
•Ведення детальних записів про клієнтів, відстеження візитів, платежів та результатів послуг.
•Організація робочого процесу, планування щоденного робочого навантаження та забезпечення високої якості надання послуг.
•Вирішення запитів клієнтів, надання індивідуальних рішень та підтримка довгострокових відносин з клієнтами.

Експерт з підтримки продажів клієнтів сегменту малого та мікробізнесу відділу регіональних продажів

з 05.2018 по 03.2019 (11 місяців)
АТ «Райффайзен Банк Аваль», Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

підготовка, реєстрація та ведення кредитних договорів, оформлення звітності, комунікація з клієнтами

Менеджер-консультант інтернет-магазину

з 09.2017 по 01.2018 (5 місяців)
ЧП Кравець О.С., Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів по продуктам, прийом заявок, ведення інтернет-сайту, написання статей.

Начальник відділу валютного контролю

з 10.2002 по 10.2016 (14 років)
ПАТ «Райффайзен Банк Аваль», Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

Касир

з 08.2002 по 10.2002 (3 місяці)
Кіровоградська ОД АППБ «Аваль», Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

прийом та перерахування грошових коштів з відділень та банків

Освіта

КДТУ

Облік і аудит, Кропивницький
Вища, з 1997 по 2002 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

GoIT Аналітик данних

2025-2026

Знання і навички

• • Чесність
• Доброзичливість • Здатність до швидкого навчання
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Пунктуальність
• Організованість
• Аналітичне мислення
• Уважність
• Google Sheets
• SQL
• Tableau
• MS Power BI
• MS Excel
• Python
• Matplotlib

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Бути Людиною незалежно від життєвих обставин.

Волонтер науково-дослідницького проекту 04.2019 - дотепер
Брала участь у проведенні досліджень: збір та аналіз даних, організація та координація заходів, комунікація з учасниками та партнерами. Проводила інтерв’ю, готувала звітні матеріали та презентації. Вела акаунти проєкту у соцмережах, створювала аудіо- та відеоконтент, брала участь у промоційних та інформаційних кампаніях.