Дар'я

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Розглядає посади:: Спеціаліст з обслуговування клієнтів, IT-спеціаліст, Менеджер з соцмереж, AI-креатор, Інтерв'юер, Оператор call-центру, Спеціаліст чата, Менеджер інтернет-магазину, Адміністратор
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 20 років
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно, Слов'янськ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10483625/?puid=507881

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2025 по 08.2025 (7 місяців)
Fregat, інтернет-провайдер, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Проведення дзвінків клієнтам щодо заборгованостей, нових підключень та переходу на оптоволоконні мережі.
Комунікація з клієнтами з питань якості обслуговування та вирішення проблемних ситуацій.
Робота з CRM-системою та внутрішніми базами даних.

Оператор центру обслуговування абонентів

з 05.2024 по 01.2025 (9 місяців)
Fregat, інтернет-провайдер, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка вхідних звернень клієнтів та консультація щодо послуг компанії.
Надання допомоги з технічних та організаційних питань.

Освіта

Харківський університет радіоелектроніки

Інженер програмного забезпечення, Харків
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

Пунктуальність
JavaScript
HTML
CSS
MS Visual Studio
C#
Комунікабельність
Здатність до навчання
Монтаж коротких відео
Canvа
VN
CapCut

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — середній