Олена

РЕЗЮМЕ:
Войтович Олена Петрівна.
Дата народження: 28.02.85
Місто проживання: Одеса
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи:

Керуюча ЖК з червня 2024 - по теперішній час
Обов’язки:
Відповідальність за комфортне проживання мешканців у житловому комплексі.
Забезпечення належного утримання будинку та прибудинкової території.
Формування персоналу на ЖК та табелювання підлеглих працівників.
Забезпечення безперебійної роботи обладнання та пристрою на ЖК з дотриманням санітарно-технічних і протипожежних правил.
Контроль виконання підлеглими робітниками своїх функціональних обов’язків, правил внутрішнього трудового розпорядку на дільниці, дотримання підлеглими робітниками правил і норм охорони праці, виробничої санітарії та техніки безпеки.
Своєчасне та якісне надання власникам (мешканцям) житлово-комунальних послуг зазначених у тарифах.
Контроль прибирання місць загального користування (сходові майданчики, коридори, вхідні групи, ліфтові холи, приміщення консьєржів), прибудинкової території і паркінгу.
Контроль за проведенням робіт з ремонту житлового фонду, їх якістю та технологічною послідовності.
Приймання в експлуатацію нових житлових комплексів і будинків після ремонту й реконструкції.
Своєчасно, у визначені строки, заповнення заявок на постачання необхідного.
Організація та контроль ремонтних робіт.
Робота в CRM-програмі, в програмі АКТИМА.
Проведення оперативних нарад з підлеглими робітниками.
Прийом громадян, своєчасний розгляд заяв, скарг, листів.
Комунікація з колл центром,
Врегулювання конфліктних ситуацій.

Обліковець віддалено В Американській клінінговій компанії.(2022-2023р)
Обов'язки:
Віддалено облік, ведення гугл таблиць,
звірка за програмою "джобер",
розрахунок робочого часу та нарахування заробітної плати,
створення чеків для оплати співробітникам у "меліо".
також щоденні звірки зі штатом клінерів.

Особистий помічник керівника з 2020 по 2023 рік
ТОВ "ШБУ", (Шляхо Будівельне Управління) м.Одеса.
Обов'язки:
Представник від шбу, з печаткою по дорученню, РЕС, ГАЗ, страховки паливо, банк (оплпти), переказ коштів робітникам і.т.д…
Вхідні, вихідні дзвінки, реєстрація наказів (управлінські, особові)
купівля квитків для керівника, та працівників.
виклик кур'єра, забезпечення офісу всім необхідним,
Замовлення будівельних матеріалів,
пошук спец. обладнання,
пошук водіїв , працівників на будівництво.

Керівник-менеджер
ТОВ "Еліка",2015-2018р.
Роздрібна торгівля замороженими напівфабрикатами.
Обов'язки:
Забезпечення ефективної роботи торгових точок(організація та контроль);
Підбір, навчання та управління персоналом,
Розробка та впровадження програми мотивації.
Постановка завдань перед персоналом та контроль за їх виконанням; (в підпорядкуванні 30 осіб)
Пошук перспективних місць для відкриття нових торгових точок.
Відкриття нових торгових точок,
Моніторинг та оптимізація робочих процесів,
Організація та проведення локальних рекламних заходів;
Здійснення щоденної інкасації готівки торгових точок;
Проведення регулярних інвентаризацій в торгових точках;
Документообіг в програмі 1С підприємство (8.2);
Щоденний прийом замовлень та контроль за наявністю товару в торгових точках.
Забезпечення торгових точок необхідними побутовими потребами;
Контроль відповідності викладки товарів згідно із затвердженими пранограмами;
Ведення бухгалтерської документації (касові звіти, звіти про паливо, інкасація списки).
Досягнення:
Регулярне виконання планів продажів по Одесі та Одеській області;
Розвиток роздрібної мережі в регіоні (зростання продажів за рахунок відкриття та успішна Робота нових торгових точок).

Заступник директора магазину
з 11.2010 по 02.2015 (4 роки 3 місяці)
Мережа роздрібних магазинів "Грегорі Арбер",
(Роздрібна торгівля класичними чоловічими одяг)
Обов'язки:
Підбір, навчання та управління персоналом;
забезпечення високого рівня обслуговування;
контроль надходження та руху товарів;
облік і контроль товарно-матеріальних цінностей, проведення переоцінок;
організація інвентаризації;
документообіг в програмі 1С підприємство;
дотримання касової дисципліни (Z-звіти, Х-звіти, робота з касовим апаратом); - виконання планів продажів магазину; - організація та контроль викладки товарів, згідно затв планограми, відправка фотозвітів;
робота з клієнтами (ведення переговорів, вирішення конфліктних ситуацій, робота зі скаргами).

Працівник канцелярії державної структури.
Основні обов'язки:
Обробка кореспонденції.
Прийом, реєстрація та відправка вхідної та вихідної кореспонденції.
Робота з поштовими сервісами, такими як «Нова пошта» та «Укрпошта».
Облік та зберігання документів.
Реєстрація справ в програмі ЕССА (ЄССА) електронна система управління документами,
Ведення журналів реєстрації, обліку та зберігання документів.
Формування справ та здавання їх на зберігання до архіву.
Контроль за своєчасним виконанням документів.
Діловодство та документообіг.
Друкування, розмноження та розсилання службових документів.
Підготовка довідок щодо дотримання термінів виконання документів.
Забезпечення робочого процесу.
Забезпечення канцелярії необхідними канцтоварами, водою та іншим обладнанням.
Організація робочого місця, зокрема оргтехніки.
Контроль за правильним формуванням та своєчасною здаванням справ до архіву.

Освіта :
Вища, з 2004 по 2010 (5 років 4 місяці)
Одеська Національна Академія Харчових Технологій (ОНАХТ) інженер-технолог, м. Одеса.
Знання Microsoft Office (Word, Excel)
Електронна пошта, Інтернет ,Bitrix24
1С-підприємство .
Ведення офіційних переговорів (10 років досвіду)
Вміння працювати на результат (10 років досвіду)
Вміння працювати з людьми (10 років досвіду)
Мовні навички :
російська ─ вільно
українська ─ вільно
англійська –зі словником
Особисті якості:
Відповідальність, чесність, порядність, впевненість у собі, працездатність, результати.