Ярослав

Персональна інформація:
ПІБ: Гайдук Ярослав Ігорович
Дата народження: 03.03.1995
Адреса: Анталія, Туреччина (фактичне проживання)
Громадянство: Україна
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Вища освіта:
2012-2016 ДНУ ім. Олеся Гончара
Менеджмент і туризм (ступінь бакалавра)

Досвід роботи:

- Phuket Cheap Tour ​
01.10.2023 - 15.03.2025​
Продаж, туризм (дистанційно)

Обов'язки: продаж туристичних послуг та нерухомості на Пхукеті. Ведення
клієнтів та оформлення заявок у CRM системі, контроль бухгалтерії продажів.
—---

- Anex Tour
Сіде, Туреччина
20.04.2023
Продаж, туризм

Обов'язки: проведення інформаційних зустрічей для клієнтів у готелі,
продаж продукту компанії, консультування клієнтів по всім сегментам
перебування на відпочинку протягом їх туристичного періоду.
—---

- Golden Eagle
Сіде, Туреччина
15.10.2022 - 01.04.2023
Логістика вантажоперевезення

Обов'язки: комунікація з водіями та замовниками, контролювання логістики
вантажоперевезення.
—---

- Otium Family Hotel ​
Сіде, Туреччина
2022 - 05.10.2022
Guest relations

Обов'язки: розгляд та врегулювання скарг клієнтів. Надання консультації про
об'єкти, програми та інші послуги готелю.
—---

- Anex Tour
2020 - 24.02.2022
Куба, Варадеро
Продажі, туризм

Обов'язки: проведення семінарів для персоналу на посаді головного
готельного гіда (Leader Pro); коучінг, зустрічі з клієнтами та продаж продукту
компанії.
—---

- Anex Tour
Мармарис, Туреччина
2019 - 20.09.2019
Продаж, туризм

Обов'язки: проведення інформаційних зустрічей для клієнтів у готелі, продаж
продукту компанії.
—---

- Anex Tour
Нячанг, В'єтнам
2017-2019
Продаж, туризм

Обов'язки: проведення інформаційних зустрічей для клієнтів у готелі, продаж
продукту компанії, опрацювання клієнтів VIP-сегменту.
—---

- Anex Tour
Пхукет, Таїланд
2015 - 2017
Продаж, туризм

Обов'язки: Проведення інформаційних зустрічей для клієнтів у готелі,
продаж продукту компанії.
—---

- Anex Tour
Анталія, Туреччина
01.04.2015 - 10.10.2015
Продаж, туризм

Обов'язки: надання інформації клієнтам про країну/регіон, готель. Продаж
продукту компанії.
—---

Професійні навички:
- Навички роботи з Microsoft Office
- Проведення та корегування банківських платежів,
- Ведення фінансової звітності
- Досвід спілкування з клієнтами
- Опрацювання клієнтів VIP-сегменту
- Знання іноземних мов: англійська — середній рівень, російська —
досконало, українська — досконало, турецька — базовий рівень
- Грамотне та чітке викладення думок в письмовому та усному форматі
- Досвід роботи з CRM системою та BAS/1c
- Володіння основами менеджменту, навички управління персоналом (на
позиції Leader Pro підвищував показники продаж працівників та
впроваджував актуальні методи продажів).
—---

Особисті якості: дисциплінований, працьовитий, орієнтований на якість та
самовдосконалення, старанний.
—---

Додаткові сертифікати/досягнення:

- Sales Champion
(Vietnam 2019)
Підвищення кваліфікації у сфері продажу

- The portable couching to Leader Pro
(Latvia 2021)
Підвищення кваліфікації у сфері продажу, поглиблене вивчення
менеджменту та коуч-методів для покращення продажів.