Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10598265/

Досвід роботи

Адміністратор / Керуючий персоналом

з 04.2008 по нині (17 років 10 місяців)
ТОВ "ТПК "В-ПЛЮС", Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор з багаторічним досвідом роботи в медичній сфері. Володію навичками комунікації з пацієнтами, організації роботи персоналу та ведення внутрішньої документації. Вмію координувати процеси, підтримувати стабільну роботу клініки та забезпечувати якісний сервіс для пацієнтів. Відповідальна, уважна, стресостійка. Основні обов'язки:
Організація та контроль щоденної роботи співробітників
Ведення внутрішньої документації, стандартів і регламентів
Робота з базами даних, облік інформації
Контроль розрахунків, робота з готівкою та терміналом
Забезпечення безперебійної роботи підрозділу
Виконання організаційних доручень керівництва
Вирішення поточних і конфліктних ситуацій з клієнтами

Менеджер по роботі з клієнтами/торговий представник

з 05.2000 по 12.2007 (7 років 8 місяців)
СП Оптіма-Фарм, ЛТД, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з клієнтами та вхідними зверненнями
Ведення переговорів і ділової комунікації
Оформлення документації, супровід угод
Координація замовлень і процесів

Освіта

Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара (аспірантура)

Факультет української й іноземної філології та мистецтвознавства, Дніпро
Вища, з 1995 по 1998 (3 роки)

Досвід в набутті якісних комунікативних навичок, теоретичних і практичних знань за напрямком, організації і плануванні власної наукової діяльності - статті і публікації, участь у наукових конференціях: керівництво курсовими і дипломними роботами студентів.

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікати проходження курсів і семінарів на платформах Prometheus, Меd Event, Med Expert, Академія НСЗУ, Мистецтво фармації.

постійно

Знання і навички

• Організація роботи та документообіг
• Ділова комунікація
• Робота з клієнтами
• Уважність
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Знання офісних програм та оргтехніки
• Робота з готівкою та платіжним терміналом
• Координація і контроль роботи співробітників
• Ведення баз даних (1С / CRM — швидке навчання)
• Доброзичливість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Шановні представники клініки!

Прошу розглянути мою кандидатуру на посаду адміністратора. Маю досвід роботи в медичній сфері, прийому та обробки звернень пацієнтів, запису на прийом, координації роботи персоналу та ведення документації. Відповідальна, уважна, стресостійка, орієнтована на якісний сервіс і порядок у роботі клініки.

З повагою,
Вікторія Кобець