Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10607100

Досвід роботи

Тренер з продажу

з 04.2023 по нині (1 рік 2 місяці)
Arce, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

- Проведення тренінгів по продажах (B2C/B2B).
- Створення програм навчання.
- Проведення навчання персоналу.
- Створення форм зворотнього зв'зку та тестів для персоналу.
- Перевірка та ведення HR-документації.
- Комунікація з замовником.
- Відслідковування та аналіз основних метрик агентів.
- Оптимізація роботи агентів.
- Проведення та допомога на етапі адаптації нових агентів.
- Контроль виконання роботи тренерів відділу.

Оператор call-центра/менеджер з продажу

з 05.2021 по 04.2023 (1 рік 11 місяців)
Arce, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

- Продаж послуг та товарів на вхідній та вихідній лінії
- консультація клієнтів на вхідній лінії
- створення тікетів на 2-гу лінію підтримки
- адаптація нових працівників

Освіта

Хмельницький політехнічний фаховий коледж

Менеджмент, Хмельницький
Середня спеціальна, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички