Контактна інформація

Шукач вказав телефон та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10635518/

Досвід роботи

Територіальний менеджер

з 04.2024 по 06.2025 (1 рік 2 місяці)
OS.9, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- Управління територією 15 філіалів та 25 підлеглих
- Контроль роботи торгового персоналу.
- Навчання та стажування співробітників, відповідно до стандартів компанії.
- Мотивування та підтримка працівників.
- Аналіз операційних показників.
- Формування плану заходів, відповідно до правил компанії та донесення до торгового персоналу. Контроль за його виконанням.
- Своєчасна звітність (щотижнева та щомісячна): показники росту, персонал, відеонагляд, маркетинг, аналітика продажу, рух ОС між філіалами.
- Впровадження корпоративних ініціатив і завдань на рівні філіалів.
- Проведення інвентаризацій.
- Взаємодія з суміжними підрозділами щодо наявності товару в торговій мережі
- Організація та контроль безперебійної рототи філіалів та торгово-виробничих процесів.
- Пошук приміщень
- Робота з орендодавцями
- Відкриття філіалій

Мої досягнення:
- Зменшив плинність кадрів на 20 %, допомогав розробляти та впроваджувати програму наставництва і мотиваційні бонуси для новачків.
- Оптимізував систему ротації персоналу між філіями, що дозволило швидше закривати тимчасові вакансії та уникнути збоїв у роботі.
- Підвищив інформованість персоналу про корпоративні зміни, впровадивши щотижневі інструктажі та огляди нововведень.
- Забезпечив зростання продажів на території +23% за рік, оптимізувавши роботу філіалів та впровадивши щотижневий моніторинг ключових показників.
- Ініціював новий підхід до оформлення вітрин, що підвищило залучення клієнтів і вплинуло на зростання «прохідних» продажів.
- Підвищив рівень наявності ключового товару, налагодивши оперативну взаємодію з відділами закупок і складськими службами.
- Впровадив правила підготовки інвентаризації в філіалах , що покращило точність обліку та знизило втрати від списань.

Територіальний менеджер

з 01.2020 по 04.2024 (4 роки 3 місяці)
Пивна Лавка, Київ (Роздрібна торгівля)

- Керування командою. У рамках своєї ролі я ефективно керував командою продавців, забезпечуючи досягнення персональних і командних KPI. Окрему увагу приділяв мотивації команди: впровадив індивідуальні та командні цілі, які підкріплювалися бонусами та неформальним визнанням. Як результат — зростання ефективності та командної згуртованості.
- Ведення переговорів. Активно вів переговори з постачальниками, орендодавцями та представниками сервісних компаній з метою покращення умов співпраці, забезпечення своєчасних поставок, розширення асортименту продукції та узгодження комерційних умов.
- Виконання показників ефективності по обсягу продажів.
- Організація безперебійного робочого процесу.
- Контроль виконання персональних і командних КРІ
- Контроль за якістю обслуговування та дотримання корпоративних стандартів сервісу.
- Щоденні та щотижневі операційні наради з співробітниками.
- Навчання, підтримка та мотивація персоналу.
- Забезпечення правильності проведення розрахунково-касових операцій
- Виконання встановленого плану продажу магазину за допомогою ефективного керування прямими підлеглими.
- Коректне ведення звітності.
- Відкриття магазинів «з нуля»
- Аналітика продажів магазинів (в розрізі кожен магазин окремо, кожен продавець окремо)
- Ведення нових позицій в мережі

Мої досягнення:
- Збільшив обсяг продажів довіренною территорії на 17 %, оптимізувавши систему планування товарних запасів і впровадивши щотижневий аналіз продажів. Два рази на рік, обновлював рекрдні показники торгових точок
- Підвищив середню оцінку якості обслуговування (NPS) з 75 до 91 балів, провівши тренінги для персоналу та вдосконалення чек‑листів стандартів сервісу.
- Впровадив 5 нових SKU, які зайняли топові позиції за обсягом продажів у перші два місяці після запуску, завдяки аналізу попиту і тестовим промо-акціям.
- Налагодив регулярну співпрацю з новими постачальниками, що дозволило скоротити собівартість товару та розширити асортимент у категоріях «крафтове пиво» й «закуски».
- Скоротив час обробки онлайн‑замовлень доставки на 30 %, запровадивши інтеграцію сайту з відділом логістики та автоматизовані сповіщення клієнтам.
- Покращив конверсію сайту оновив структуру каталогу, оптимізував форму замовлення та покращив оцінуку клієнтських відгуків.

Територіальний менеджер

з 03.2019 по 11.2019 (8 місяців)
Біле-Сухе, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організація ефективної роботи персоналу.
- Організація, управління та контроль роботи торгових точок.
- Супровід нового співробітника в момент працевлаштування.
- Робота з документацією, переобліки, інвентаризація.
- Вирішення адміністративних та господарських питань.
- Аналіз виконання плану продажу.
- Контроль діяльності всіх ділянок (товарорух, обслуговування покупців, касова дисципліна)

Адміністратор

з 10.2018 по 03.2019 (5 місяців)
Біле-Сухе, мережа магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

- Управління персоналом (навчання співробітників залишення графіків роботи, мотивація співробітників побудова графіків роботи, мотивація співробітників, контроль робочого процесу).
- Робота з документацією, переобліки, інвентаризація.
- Ведення та облік касової дисципліни.

Адміністратор

з 11.2016 по 10.2018 (1 рік 11 місяців)
Madja cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом (навчання співробітників, складання графіків роботи, мотивація співробітників, контроль робочого процесу.)
-работа з документацією, переобліки, інвентаризація;
- Ведення та облік каси.
- Дотримання чистоти та порядку.
- Участь у виїзних заходах.

Адміністратор

з 03.2013 по 10.2016 (3 роки 7 місяців)
Козирний Туз, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- Підбір персоналу.
- Супровід нового співробітника в момент працевлаштування.
- Пошук нових клієнтів.
- Контроль проходження навчальних курсів та тренінгів.
- Проведення щомісячних зборів (підбиття підсумків, постановка цілей).
- Проведення навчальних тренінгів.
- Участь та організація масових заходів.
- Аналіз виконаних цілей.

Продавець-консультант

з 06.2012 по 07.2012 (1 місяць)
Спорт-бар, Київ (Роздрібна торгівля)

- Робота з клієнтами.
- Планування продажу та формування замовлень.
- Ведення касової дисципліни, звітність.

Освіта

Національний авіаційний університет

Міжнародні економічні відносини, Київ
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Ведення переговорів
• Організаторські здібності
• Робота в команді
• Критичне мислення
• Робота з клієнтами
• Уміння аналізувати
• Здатність до навчання
• Ділове спілкування
• MS Office
• 1С:Роздріб
• Користувач ОС Windows

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

"Суперможливостями" не володію, окрім звичайних, але набутих власним досвідом. Маю відмінні стосунки з багатьма колишніми колегами, що є результатом моєї комунікабельності та відкритості до людей. Поважаю чужу думку. Досить швидко навчаюсь і відповідально ставлюся до роботи, завжди прагну до професіоналізму. Мені подобається робота в колективі, але й вмію самостійно організовувати свій робочий день. Шукаю роботу із можливістю розвитку.

Маю водійське посвідчення категорії B та власний автомобіль, який готовий використовувати в роботі за окремою домовленістю.

Для питань роботодавця одразу вказую: одружений, дітей немає, шкідливих звичок не маю, хворію не частіше звичайних людей, спізнюватися не люблю як і чекати запізнілого. Завжди за чесність та справедливість.

Якщо у Вас вистачило часу та бажання дочитати до кінця моє резюме та щось з інформації "зачепило" - ТЕЛЕФОНУЙТЕ! Думаю, ми спрацюємось =)