Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Заступник керівника відділення з обслуговування клієнтів

з 10.2021 по нині (4 роки 7 місяців)

- обслуговування клієтопотоку;
- крос-продаж банківських продуктів;
- звітність за виконання KPI працівників відділення.
З січня 2023 року працюю дистанційно у напрямку консультування клієнтів

Спеціаліст 2 категорії по роботі з продажів роздрібних продуктів

з 04.2021 по 09.2021 (6 місяців)
АТ "Альфа-Банк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- обслуговування клієтопотоку;
- "холодні дзвінки";
- крос-продаж банківських продуктів;
- страхування;
- кредитування.

Провідний фахівець з продажу

з 06.2020 по 04.2021 (11 місяців)
ТОВ "НоваПей" ГК "Нова Пошта", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- організація і контроль за продажами фінансових послуг у відділеннях Нової Пошти;
- налагодження співпраці з організаціями для просування продажів;
- контроль за навчанням співробітників;
- консультування співробітників мережі;
- кредитування партнерів Нової Пошти.

Головний фахівець

з 08.2016 по 05.2020 (3 роки 10 місяців)
АТ "ПУМБ", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

(старший фахівець > провідний фахівець > головний фахівець)
- обслуговування клієтопотоку;
- "холодні дзвінки";
- крос-продаж банківських продуктів;
- страхування;
- кредитування.

Провідний економіст

з 03.2013 по 02.2016 (3 роки)
АТ "Дельта Банк", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

(адміністратор залу > кредитний фахівець > економіст > провідний економіст)
- обслуговування клієнтопотоку;
- крос- продаж;
- страхування;
- "холодні дзвінки";
- співпраця з ПФУ та УТСЗН для зарахування соціальних виплат населення.

Освіта

Genius.Space

Digital Marketing, Дистанційно
Незакінчена вища, з 2023 по 2023 (менш ніж 1 рік)

Комплексний інтернет-маркетинг:
1. Стратегія просування. Аналіз ринку, конкурентів і ЦА.
2. Контент-маркетинг.
3. SMM.
4. Facebook, TikTok, YouTube Ads.
5. YouTube channel optimizations.
6. SEO optimizations.
7. PPC.
8. Google Ads.

Запорізький національний університет

Факультет соціології та управління, соціальна робота (спеціалізація - управління персоналом), Запоріжжя
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Денна форма освіти з подальшим отриманням диплому спеціаліста. Отримала навички з соціології, психології, конфліктології та менеджменту

Додаткова освіта та сертифікати

Лабораторія соціологічних досліджень ПАТ «Запоріжсталь» (здобуття навичок підготовки і проведення соц. досліджень)

- лютий 2009; травень 2010 (навчальна практика)

Знання і навички

• SMM
• MS Office
• Digital-маркетинг
• Розробка маркетингової стратегії
• Google Ads
• SEO
• Facebook Ads Manager
• Уміння аналізувати

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Цікавить робота у сфері маркетингу.
Досвід роботи у банківських установах і тренінги, що були відвідані у період роботи - з продажу, зі збільшення ефективності у роботі з клієнтами, тайм-менеджменту - надали глубине розуміння суті продажу та навички для реалізації.
Наразі отримала освіту у сфері інтернет-маркетингу, шукаю роботу у цій сфері для подальшого розвитку.